23f57145-0d99-4c5c-ba95-301107937f2b
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:20:40
Duration
5m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m3rsve1df6ms8gxb19a0tggr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:20
{
"car_info": "I10 b\u1ea1n thi\u1ebfu",
"customer_name": "Thanh Liem",
"sales": "",
"sku": "FB-X49UV6PB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
30/09 16:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974930079"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m3rsve1df6ms8gxb19a0tggr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 16:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m3rsve1df6ms8gxb19a0tggr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 311,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 311,
"external_id": "conv_1001m3rsve1df6ms8gxb19a0tggr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:29
{
"external_id": "conv_1001m3rsve1df6ms8gxb19a0tggr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Liem đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe I10 bạn thiếu 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, hello! Đúng rồi. Đúng rồi. Ừm. 2011 lại con tay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận ... Client: Đoàn ở Lạng Sơn. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Lạng Sơn rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy ... Client: Dạ, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Quận Bình Chánh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Chánh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mười, ờ, mười một mấy á. Mười một vạn mấy á. Mười một ngàn mấy cây á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm mười ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hông, va chạm nhẹ à, quẹt quẹt à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn tầm một tuần nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm 1,6-1,2 ấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ sáu đến một... Client: OK. Không, một trăm mốt, một trăm hai. Agent: Dạ vậy là một trăm mười triệu đến một trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là một trăm mười triệu đến một trăm hai mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình... Client: Ừ. Client: Ừm. Hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức ... Client: Mười phần trăm hả? Ráng lên chờ anh xíu. Nếu được trăm hai, hai phần trăm cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mình làm, ờ, ờm, ừm. Ừm.Ừm. Agent: Dạ ... Client: Dạ không đây à, lần đầu tiên mà anh cũng chưa biết sao ạ. Agent: Dạ không sao đâu anh, em nói lại cho mình dễ hiểu nha. Bên em chỉ thu phí khi xe bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình. Dạ giờ em xin phép xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một... Client: Còn lại hai, ờmmm...