7a1ce2a2-4df1-4adb-80c8-2f65220495a3
SUCCESS
Time
30/09/2026 08:49:11
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m3r00reme1vrxxfb7jrb9a6a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 08:49
{
"car_info": "kia rio",
"customer_name": "L\u00ea Quang",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-VPUWGU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
30/09 08:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
30/09 08:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905559665"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m3r00reme1vrxxfb7jrb9a6a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 08:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m3r00reme1vrxxfb7jrb9a6a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 08:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 331,
"external_id": "conv_0501m3r00reme1vrxxfb7jrb9a6a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 08:57
{
"external_id": "conv_0501m3r00reme1vrxxfb7jrb9a6a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia rio 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rồi. Rồi. Rồi. Agent: Dạ xe... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Tâm không có vay ạ. Ấy là không có vay gì hết. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa ... Client: À. Agent: Dạ xe ... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ xe mình hiện ... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: Dạ vay góp em bị, ờ, hụt hụt. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: Cảm giác vay ngân hàng ạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có vay ngân hàng em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản... Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đà Nẵng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh, ờmmm, Cẩm Lệ. Agent: Dạ em ghi nhận là quận Cẩm Lệ ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm sáu mươi bảy nghìn ba trăm bảy mươi chín ki lô mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mua xe mới rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Lấy về rồi anh mới, ơ, chơi vui bán xe này rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, thì bán còn nhanh còn tốt hơn. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán nhanh ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm mười triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ em xin ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Xong rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua... Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: OK. Client: Dạ. Ừm, dạ. OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn... Client: Không, xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Có rẹt. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Client: OK. Client: Rồi, OK. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.