12cc0e04-2080-4635-a847-1707f3b468c8
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:17:46
Duration
4m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m4ag5jr7ft2bay6wqzyzzq9v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:17
{
"car_info": "toyota avanza",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh xu\u00e2n minh",
"sales": "U0BTASS30MD",
"sku": "SKU-4VVTUY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 13:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTASS30MD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
07/10 13:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0395855755"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m4ag5jr7ft2bay6wqzyzzq9v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 13:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m4ag5jr7ft2bay6wqzyzzq9v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 274,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 274,
"external_id": "conv_1501m4ag5jr7ft2bay6wqzyzzq9v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:26
{
"external_id": "conv_1501m4ag5jr7ft2bay6wqzyzzq9v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trịnh xuân minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota avanza 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Và đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, không. Agent: Dạ vậy là... Client: Dạ rồi ạ. Chị nói đi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Xe mình là sản xuất hai không hai ba, đăng ký tháng mười hai năm hai không hai ba. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bình Dương phải hong anh? Client: Đúng rồi. Ừm, Tân Hiệp, Bình Dương, gần Toyota, ơ, thành phố mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: À, không. Em bán thẳng chứ không có đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ủa, mà mình là bên Toyota hay là bên nào nhỉ? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ủa, em, em không cóóó... Ý là bên, bên, bên nào định giá nhỉ? Em chưa có qua Vu-Ca mà. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ, bên em hỗ trợ kết nối người mua và định giá xe giúp mình ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, vì em, em không có chạy dịch vụ nữa, ờ, xem như mua dịch vụ mà bây giờ em muốn chở-- chuyển đổi công việc á, nên là em bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm bốn mươi... Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm bốn mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là như thế nào vậy? Agent: Dạ tức là khi xe mình bán thành công, bên em chỉ thu một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, ví dụ bán được ba trăm bốn mươi triệu thì phí là ba triệu bốn trăm nghìn ạ. Mình không phải trả trước bất kỳ khoản nào, chỉ đóng khi bán được xe ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi, số này à. Sao mà chặn tìm kiếm không rõ gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.