9902b412-d567-4b1e-8e19-cf80f63b5a0f
SUCCESS
Time
04/10/2026 11:40:51
Duration
3m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m42kdyxne8esysrgjmvxwsw2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 11:40
{
"car_info": "Xpanxdo crossed 20/12/ .",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Th\u1ea3o",
"sales": "",
"sku": "FB-2HD53P8J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 11:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.1s
04/10 11:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919499777"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m42kdyxne8esysrgjmvxwsw2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 11:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m42kdyxne8esysrgjmvxwsw2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 228,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 11:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 228,
"external_id": "conv_5501m42kdyxne8esysrgjmvxwsw2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 11:45
{
"external_id": "conv_5501m42kdyxne8esysrgjmvxwsw2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần Thảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpanxdo crossed 20/12/ . 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bắc Liêu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bạc Liêu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 15.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thất bại ạ. Không có sử dụng, thất bại. Đậu không? Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm, hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhi... Client: À, không được, không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?... Client: Ừ. Client: Chưa biết. Agent: Dạ không biết anh chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp hơn ạ, mình chọn đấu giá cạnh tranh, đặt giá mong muốn hay chốt nhanh ạ? Client: Đặt giá mong muốn đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Trần Thảo nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.