301945d1-2837-4881-bb55-6ac5370b2899
SUCCESS
Time
07/10/2026 18:50:53
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m4b37gmtesev4hp1xxnx6vm2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 18:50
{
"car_info": "Toyota camry AT2.0",
"customer_name": "Dat Ung Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-FAXA27C4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 18:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
07/10 18:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902161616"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m4b37gmtesev4hp1xxnx6vm2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 18:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m4b37gmtesev4hp1xxnx6vm2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 18:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_7001m4b37gmtesev4hp1xxnx6vm2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 18:59
{
"external_id": "conv_7001m4b37gmtesev4hp1xxnx6vm2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dat Ung Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota camry AT2.0 1991 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, xe này là xe riêng nè, không có vay góp gì hết em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm một chín chín mốt phải hong anh? Client: Ờ, sản xuất năm một chín chín mốt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở, ờ, ở Gò Dấp bây giờ ở phường Hạnh Thông á Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hàng, ơ, 4-- gần 400 nghìn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy gần bốn trăm nghìn km đúng không anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Xe rớt xe cọc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Xe cỏ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ummm, như xe cái không dùng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Cách trong vòng, ờ, một tháng ha. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn... Client: Cảm xúc, cảm xúc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 900. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của... Client: Chín chục, chín trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đúng không ạ? Client: Chín mươi triệu. Agent: Dạ vậy là chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, ờ, dịch vụ là đóng trước hay là sau khi bán xe mới đóng? Agent: Dạ bên em chỉ thu phí sau khi bán xe thành công thôi ạ, mình chưa bán được thì chưa mất phí gì hết anh nha. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: OK. Agent: Dạ vậy em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ... Client: Không có thắc mắc gì nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao mày? Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em nghe chưa rõ ạ. Dạ anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm... Client: Không, không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừ. Client: Ừ.