450d7ef4-dc32-42ff-8825-4931c25a8446
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:05:55
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m4affwaaej0r43scn7ycq6cf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:05
{
"car_info": "Mazda 3 sport facelift \u0111\u1ed9ng c\u01a1 1.5",
"customer_name": "V\u0169 V\u0103n S\u01a1n",
"sales": "",
"sku": "FB-JPP2STQN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
07/10 13:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933092836"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m4affwaaej0r43scn7ycq6cf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m4affwaaej0r43scn7ycq6cf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_3401m4affwaaej0r43scn7ycq6cf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:10
{
"external_id": "conv_3401m4affwaaej0r43scn7ycq6cf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Văn Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 sport facelift động cơ 1.5 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, do mình- Alo? Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Em hỏi lại anh nghe chưa rõ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không... Client: Ờ, ờ, em gọi lại đi. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh rất rõ ạ. Dạ anh cho em... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở đằng sau em ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Đà Nẵng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Tám vạn ư? Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc, xe mình đã chạy khoảng tám vạn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi bạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nên cắt vậy. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lỗi xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Sớm nhất có thể. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm sáu em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em ... Client: Không, không. Ừ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Đúng rồi, số này, số Zalo của anh đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại th... Client: OK, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: Ừm.