15ad8e21-4492-4d2c-a07c-ba71865dc2c3
SUCCESS
Time
06/10/2026 20:11:03
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m48ndjzqedht4kp31t27pa7t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 20:11
{
"car_info": "Suzuki ertiga MT hirit",
"customer_name": "Dvdl H\u1eefu",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "FB-3ZZBJ8EN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
61ms
06/10 20:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.5s
06/10 20:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901220111"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m48ndjzqedht4kp31t27pa7t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 20:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m48ndjzqedht4kp31t27pa7t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 20:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_9301m48ndjzqedht4kp31t27pa7t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 20:15
{
"external_id": "conv_9301m48ndjzqedht4kp31t27pa7t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dvdl Hữu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki ertiga MT hirit 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Trị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Vẫn chạy cũ ở Vĩnh Long mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 180. Agent: Dạ em xin phép... Client: 210 cây số. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười nghìn cây số đúng không ạ? Client: À. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em giải trình tham khảo giá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hông, anh đang cần tham khảo cái giá trước để định giá mới coi, ừm, xe hiện tại nó còn được bao nhiêu á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nó nó không định giá được nên anh cần định giá. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: À. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, ờm, thấy bình thường. Tại vì anh cũng đang cần định giá thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Ừ. Client: Đúng rồi.