e04f8f6b-b62e-4f91-9618-ccec5990c826
SUCCESS
Time
09/10/2026 14:45:52
Duration
2m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m4ft0anyesxtew9kvn5pjpza
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 14:45
{
"car_info": "Lux pre",
"customer_name": "Kenny Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-UTR32WQC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 14:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
09/10 14:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988047772"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m4ft0anyesxtew9kvn5pjpza",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 14:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m4ft0anyesxtew9kvn5pjpza"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 170,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 14:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 170,
"external_id": "conv_3301m4ft0anyesxtew9kvn5pjpza",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 14:50
{
"external_id": "conv_3301m4ft0anyesxtew9kvn5pjpza",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kenny Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Lux pre 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đâu à? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Anh cho em hỏi, xe Lux... Client: Dạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ. Anh cho em hỏi chiếc Lux pre 2021 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại anh đang để xe ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở bến Cầu em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Xe anh đi 71 ngàn. Agent: Dạ bảy mươi mốt ngàn cây, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi mình đang có nhu cầu bán xe vì lý do gì ạ? Client: Uả? Uả? Agent: Dạ, em hỏi là... Client: Anh, ờmmm, ừm, nói đi. Agent: Dạ, em muốn hỏi anh đang có dự định bán xe vì lý do gì ạ? Client: Anh bán anh mua xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy ạ? Client: Thế là bán càng sớm là tốt thôi. Bây giờ anh đang cần mua xe mới mà. Agent: Dạ em nắm rồi ạ. Vậy anh cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Giá anh đang bán 505 đó em. Agent: Dạ năm trăm lẻ năm triệu, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết qua đó nhé? Client: Đúng rồi, ừ. Agent: Dạ, anh cho em xin số... Client: Chứ thôi này luôn nè. Agent: Dạ, anh đọc giúp em số Zalo của mình để em... Client: Rồi, thôi này luôn, thôi này luôn. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của anh với ạ, em ghi lại để gửi thông tin xe qua đó ạ. Client: 0... 0988... 047772. Agent: Dạ không chín tám tám, không bốn bảy bảy bảy hai, em ghi nhận rồi ạ. Em sẽ gửi thông tin chi tiết qua Zalo cho anh ngay ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừm, ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Không, không. Agent: Dạ, anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ vậy là tốt rồi ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, vậy nha. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Kenny Pham nh...