e619a0fb-cb35-493f-b8f1-4f77f4349873
SUCCESS
Time
07/08/2026 09:09:22
Duration
6m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201kzczrsfxfjxbnqzf3gpbcv4t
Recording
AI Extraction
odo
106000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2015
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng chính chủ bán xe Camry 2.5Q 2015. Khách xác nhận xe không vay ngân hàng, đã chạy 106.000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Giá mong muốn là 650 triệu đồng, agent đã đọc lại và xác nhận. Agent đã nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Khách xác nhận số Zalo đúng và đồng ý kết bạn, agent đã hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hồ Chí Minh, Quận 11
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe gia đình, không va chạm nặng, không ngập nước, chỉ cọ quẹt nhẹ, máy móc hoạt động tốt, đã đăng kiểm tháng 6.
sale_reason
Muốn đổi sang xe gầm cao vì không phù hợp với khu vực.
zalo_status
TRUE
asking_price
650000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
07/08 09:09
▸ Input
{
"phone": "0913129126"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Camry",
"car_model": "2.5Q",
"lead_id": "e619a0fb-cb35-493f-b8f1-4f77f4349873",
"name": "Son Huynh",
"sales": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-EXVB6QAC"
}
✓
FILTER_SALES
19ms
07/08 09:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 2s
07/08 09:10
▸ Input
{
"car_brand": "Camry",
"car_model": "2.5Q",
"name": "Son Huynh",
"sku": "FB-EXVB6QAC"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786068441.108269",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Camry 2.5Q 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Son Huynh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.9s
07/08 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913129126",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Camry 2.5Q 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Son Huynh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201kzczrsfxfjxbnqzf3gpbcv4t",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4201kzczrsfxfjxbnqzf3gpbcv4t",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_fuTV6kDAzbha",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/08 09:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201kzczrsfxfjxbnqzf3gpbcv4t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 375,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
07/08 09:18
▸ Input
{
"raw_turns": 73
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Son Huynh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Camry 2.5Q 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, t\u1eeb 2015, \u1edd, m\u00ecnh \u0111\u1ee9ng t\u00ean lu\u00f4n, nha. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh, \u1edd, n\u00f3 l\u00e0 g\u1ea7m th\u1ea5p, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i l\u00e0 g\u1ea7m cao.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u1ebf r\u1ed3i, xe gia \u0111\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Qu\u1eadn 11, t\u1ec9nh An Giang, C\u00e0 Mau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, ch\u00e1n r\u1ed3i. C\u1ee9 gia \u0111\u00ecnh, \u1edd, gia \u0111\u00ecnh m\u00ecnh s\u1ebd r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef9. M\u00ecnh, \u1edd, khi m\u00ecnh-- tr\u01b0\u1edbc khi m\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u00f3, m\u00ecnh, \u1edd, d\u00e1n th\u1ee9 nh\u00e2n c\u00e1ch nhi\u1ec7t, r\u1ed3i m\u00ecnh l\u00f3t s\u00e0n, r\u1ed3i m\u00ecnh ph\u1ee7 g\u1ea7m \u0111\u1ee1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7. Nha, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng t\u1ed1t, ok, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng, \u01a1, \u1eddm, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m m\u1ea1nh, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, l\u00e0m g\u00ec h\u1ebft. M\u00e1y m\u00f3c c\u1ed3n, CNC kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ee5ng ch\u1ea1m g\u00ec t\u1edbi h\u1ebft, nha, ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng r\u1ea5t l\u00e0 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec n\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng ch\u1ea1y n\u00f3 v\u1eabn l\u00e0 theo c\u00e1i ti\u00eau chu\u1ea9n, trong c\u00e1i ni\u00eam y\u1ebft c\u1ee7a, \u01a1, c\u1ee7a c\u00f4ng ty, c\u1ee7a h\u00e3ng, th\u1ebf th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin m\u00ecnh v\u1eeba chia s\u1ebb \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 106 c\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng...\nClient: N\u1ee3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u00e3y em n\u00f3i r\u1ed3i \u0111\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, nghe. \u0110\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean th\u00ec c\u1ecd qu\u1eb9t n\u00e0y kia th\u00ec ch\u00fat \u0111\u1ec9nh ch\u1ee9 ch\u1ee9 g\u00ec b\u1ecb tr\u1ea7y tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh th\u00ec c\u0169ng c\u00f3, nghe. C\u00f2n c\u00e1i \u0111\u1ee5ng m\u00e0 \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 c\u00f3 s\u1ef1 c\u1ed1 trong chi\u1ebfc xe, trong khung g\u1ea7m l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1ed2-k\u00ea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe g\u1ea7m cao \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ngo\u00e0i... \u1edc, v\u00ec c\u00e1i v\u00f9ng n\u00e0y n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1m, \u0111i xe g\u1ea7m th\u1ea5p n\u00f3 kh\u00f4ng th\u00edch h\u1ee3p.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Th\u1ee9 nh\u1ea5t, m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, gom kh\u1ea3o coi c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0m sao r\u1ed3i m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, t\u00ednh c\u00e1i chuy\u1ec7n kia. C\u00e1i, \u01a1...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u1ee5c th\u00e1ng th\u00f4i. Hai tu\u1ea7n, hai th\u00e1ng cho g\u1eedi l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: \u1eeam, \u1edd, m\u00ecnh c\u0169ng m\u1edbi \u0111i, \u01a1, \u0111i \u0111\u0103ng, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m xong. M\u1edbi v\u1eeba \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u1ed3i, \u1edd, th\u00e1ng 6, gi\u1edd l\u00e0 cu\u1ed1i, \u1edd, cu\u1ed1i th\u00e1ng 7 r\u1ed3i, \u01a1, \u0111\u1ea7u th\u00e1ng 8. T\u1ee9c l\u00e0 h\u01a1n th\u00e1ng, m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u01a1n th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, 6,5 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1eedm?\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh...\nClient: C\u00f3, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng cho n\u00e3y gi\u1edd r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe, do \u0111\u01b0\u1eddng truy\u1ec1n kh\u00f4ng \u1ed5n \u0111\u1ecbnh n\u00ean em xin ph\u00e9p s\u1ebd g\u1ecdi l\u1ea1i sau nh\u00e9 \u1ea1. Ch\u00fac anh ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4890,
"turns": 71
}
✓
AI_EXTRACTION
16.4s
07/08 09:19
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Son Huynh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Camry 2.5Q 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, t\u1eeb 2015, \u1edd, m\u00ecnh \u0111\u1ee9ng t\u00ean lu\u00f4n, nha. B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh, \u1edd, n\u00f3 l\u00e0 g\u1ea7m th\u1ea5p, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i l\u00e0 g\u1ea7m cao.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u1ebf r\u1ed3i, xe gia \u0111\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Qu\u1eadn 11, t\u1ec9nh An Giang, C\u00e0 Mau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, ch\u00e1n r\u1ed3i. C\u1ee9 gia \u0111\u00ecnh, \u1edd, gia \u0111\u00ecnh m\u00ecnh s\u1ebd r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef9. M\u00ecnh, \u1edd, khi m\u00ecnh-- tr\u01b0\u1edbc khi m\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u00f3, m\u00ecnh, \u1edd, d\u00e1n th\u1ee9 nh\u00e2n c\u00e1ch nhi\u1ec7t, r\u1ed3i m\u00ecnh l\u00f3t s\u00e0n, r\u1ed3i m\u00ecnh ph\u1ee7 g\u1ea7m \u0111\u1ee1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7. Nha, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng t\u1ed1t, ok, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng, \u01a1, \u1eddm, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m m\u1ea1nh, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, l\u00e0m g\u00ec h\u1ebft. M\u00e1y m\u00f3c c\u1ed3n, CNC kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ee5ng ch\u1ea1m g\u00ec t\u1edbi h\u1ebft, nha, ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng r\u1ea5t l\u00e0 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec n\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng ch\u1ea1y n\u00f3 v\u1eabn l\u00e0 theo c\u00e1i ti\u00eau chu\u1ea9n, trong c\u00e1i ni\u00eam y\u1ebft c\u1ee7a, \u01a1, c\u1ee7a c\u00f4ng ty, c\u1ee7a h\u00e3ng, th\u1ebf th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin m\u00ecnh v\u1eeba chia s\u1ebb \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 106 c\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng...\nClient: N\u1ee3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u00e3y em n\u00f3i r\u1ed3i \u0111\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, nghe. \u0110\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean th\u00ec c\u1ecd qu\u1eb9t n\u00e0y kia th\u00ec ch\u00fat \u0111\u1ec9nh ch\u1ee9 ch\u1ee9 g\u00ec b\u1ecb tr\u1ea7y tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh th\u00ec c\u0169ng c\u00f3, nghe. C\u00f2n c\u00e1i \u0111\u1ee5ng m\u00e0 \u0111\u1ec3 cho n\u00f3 c\u00f3 s\u1ef1 c\u1ed1 trong chi\u1ebfc xe, trong khung g\u1ea7m l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1ed2-k\u00ea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe g\u1ea7m cao \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ngo\u00e0i... \u1edc, v\u00ec c\u00e1i v\u00f9ng n\u00e0y n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1m, \u0111i xe g\u1ea7m th\u1ea5p n\u00f3 kh\u00f4ng th\u00edch h\u1ee3p.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Th\u1ee9 nh\u1ea5t, m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, gom kh\u1ea3o coi c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ee7a n\u00f3 l\u00e0m sao r\u1ed3i m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, t\u00ednh c\u00e1i chuy\u1ec7n kia. C\u00e1i, \u01a1...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, ch\u1ee5c th\u00e1ng th\u00f4i. Hai tu\u1ea7n, hai th\u00e1ng cho g\u1eedi l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: \u1eeam, \u1edd, m\u00ecnh c\u0169ng m\u1edbi \u0111i, \u01a1, \u0111i \u0111\u0103ng, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m xong. M\u1edbi v\u1eeba \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u1ed3i, \u1edd, th\u00e1ng 6, gi\u1edd l\u00e0 cu\u1ed1i, \u1edd, cu\u1ed1i th\u00e1ng 7 r\u1ed3i, \u01a1, \u0111\u1ea7u th\u00e1ng 8. T\u1ee9c l\u00e0 h\u01a1n th\u00e1ng, m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u01a1n th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, 6,5 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1eedm?\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh...\nClient: C\u00f3, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng cho n\u00e3y gi\u1edd r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: [slow] D\u1ea1 anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe, do \u0111\u01b0\u1eddng truy\u1ec1n kh\u00f4ng \u1ed5n \u0111\u1ecbnh n\u00ean em xin ph\u00e9p s\u1ebd g\u1ecdi l\u1ea1i sau nh\u00e9 \u1ea1. Ch\u00fac anh ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "650000000",
"car_history": "Xe gia \u0111\u00ecnh, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u1ecd qu\u1eb9t nh\u1eb9, m\u00e1y m\u00f3c ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng t\u1ed1t, \u0111\u00e3 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m th\u00e1ng 6.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 11",
"odo": "106000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe g\u1ea7m cao v\u00ec kh\u00f4ng ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi khu v\u1ef1c.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Camry 2.5Q 2015. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 106.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 650 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n, agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2015",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
619ms
07/08 09:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-EXVB6QAC",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Camry 2.5Q 2015. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 106.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 650 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd k\u1ebft b\u1ea1n, agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786068441.108269"
}
✓
CRM_APIS
191ms
07/08 09:19
✓
CRM_ACTIVITIES
123ms
07/08 09:19
✓
SLACK_AUDIO
4.7s
07/08 09:19
✓
UPDATE_CLOSING
174ms
07/08 09:19
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Son Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Camry 2.5Q 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Không ạ. Agent: Dạ vậy là xe mình không... Client: Dạ, chính chủ, chính chủ, ờ, từ 2015, ờ, mình đứng tên luôn, nha. Bây giờ mình, ờ, nó là gầm thấp, muốn đổi là gầm cao. Agent: Dạ... Client: Thế rồi, xe gia đình. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 11, tỉnh An Giang, Cà Mau. Agent: Dạ em ghi ... Client: Ààà, chán rồi. Cứ gia đình, ờ, gia đình mình sẽ rất là kỹ. Mình, ờ, khi mình-- trước khi mình sử dụng đó, mình, ờ, dán thứ nhân cách nhiệt, rồi mình lót sàn, rồi mình phủ gầm đỡ đầy đủ. Nha, hiện tại thì tình trạng xe hoạt động tốt, ok, không có vấn đề gì hết, không đụng, không, ơ, ờm, không có va chạm mạnh, không có, ơ, làm gì hết. Máy móc cồn, CNC không có đụng chạm gì tới hết, nha, hoạt động rất là bình thường.Hiện tại thì nó sử dụng chạy nó vẫn là theo cái tiêu chuẩn, trong cái niêm yết của, ơ, của công ty, của hãng, thế thôi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin mình vừa chia sẻ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, 106 cơ. Agent: Dạ một trăm... Client: Một trăm lẻ sáu. Agent: Dạ một trăm lẻ sáu nghìn kilomet đúng không ạ? Dạ không biết xe mình có từng... Client: Nợ ngập nước. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Nãy em nói rồi đó, không có va chạm nặng, nghe. Đương nhiên thì cọ quẹt này kia thì chút đỉnh chứ chứ gì bị trầy trầy chút đỉnh thì cũng có, nghe. Còn cái đụng mà để cho nó có sự cố trong chiếc xe, trong khung gầm là không, không ngập nước. Ồ-kê. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi sang xe gầm cao đúng không ạ? Client: Ngoài... Ờ, vì cái vùng này nó không có, ơm, đi xe gầm thấp nó không thích hợp. Agent: Dạ không biết mình ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thứ nhất, mình mới, ơ, gom khảo coi cái giá của nó làm sao rồi mình mới, ơ, tính cái chuyện kia. Cái, ơ... Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, chục tháng thôi. Hai tuần, hai tháng cho gửi lại. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Ừm, ờ, mình cũng mới đi, ơ, đi đăng, đăng kiểm xong. Mới vừa đăng kiểm hồi, ờ, tháng 6, giờ là cuối, ờ, cuối tháng 7 rồi, ơ, đầu tháng 8. Tức là hơn tháng, mới đăng kiểm hơn tháng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ờ, 6,5 ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm, ừm đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Client: Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Dạ có. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hửm? Agent: Dạ số này mình có... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ số này mình... Client: Có, có ạ. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Được. Agent: Dạ vậy xíu nữa... Client: À, không cho nãy giờ rồi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Client: ... Agent: [slow] Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành!