f596b293-c47a-45a4-be13-09af5ad00d28
SUCCESS
Time
06/10/2026 06:50:52
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m477q4h0ffx8nksq0n7qz722
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 06:50
{
"car_info": "Bmw x6 hybrid",
"customer_name": "Ngo Hung Tuong",
"sales": "",
"sku": "FB-YHU4B4F6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 06:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 35s
06/10 06:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0335257485"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m477q4h0ffx8nksq0n7qz722",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 06:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m477q4h0ffx8nksq0n7qz722"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 06:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_3101m477q4h0ffx8nksq0n7qz722",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 06:56
{
"external_id": "conv_3101m477q4h0ffx8nksq0n7qz722",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngo Hung Tuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Bmw x6 hybrid 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, xem lại em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ sang tên chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Địa chỉ anh, ờ, Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 135 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi lăm ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không có nhu cầu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.