Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị ĐOÀN MINH CHÂU đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. À. Không có, có một bạn kế bên nhà nó ba mua, ờ, anh, ơ, để lại anh-- nay lâu rồi rồi, hay anh, ơ, ờm, chưa có tham gia, ờ, ờ, ờ, chủ là chủ thứ hai em ơi.
Agent: Dạ em hiểu rồi...
Client: Anh mua b-- ờ, thằng bạn là trời đứng coi bên, ờ, nó bán qua anh.
Agent: Dạ, vậy mình là chủ thứ hai và mua lại xe từ bạn của mình, đúng không ạ?
Client: Bạn trong shop đó. Ờ, đúng rồi. Đúng.
Agent: Dạ em ghi nhận mình mua lại xe từ cửa hàng và là chủ thứ hai. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Còn đứng ủy quyền em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện còn đứng ủy quyền. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không có.
Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười hai phải không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Chị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước cũ, giờ là Đồng Nai.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Bình Long, Đồng Nai. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Hơn 300.000.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn ba trăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không có, bao, bao hết.
Agent: Dạ em ghi nhận x...
Client: Vào ngập nước, vào, ờ, ơ, đ, ờ, ờ, đ, ờ, cấn đụng vào, ờ, ngập nước, vào cấn đụng, vào, ơ, ơ, ơ, máy, nói chung là đụng rồi còn easy hết, không có lai cái gì vô hết.
Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình từng va chạm và ngập nước, nhưng hiện tại máy móc vẫn hoạt động bình thường, đúng không ạ?
Client: Ờm, ờm, ờm, xin lỗi ạ, ờm, máy móc hoạt động bình thường, bao ngập nước không cấn đụng công ngập nước.
Agent: Dạ em hiểu là xe không bị ngập nước, không va chạm, và máy móc hoạt động bình thường, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không ngập nước, không va chạm và máy móc hoạt động bình thường. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Lên tủ rồi không chạy được. Anh, ơ, không, không có sử dụng được nữa và, và, ờ, không, ờ, và đang bán ra chứng gì.
Agent: Dạ em hiểu là anh muốn bán vì không còn sử dụng xe nữa, đúng không ạ?
Client: ...
Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ?
Client: Còn.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Lúc nào qua, ơ, được giá rồi bán liền luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận anh sẽ bán ngay khi nhận được mức giá phù hợp. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ. Hai trăm chín.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Hai trăm triệu đồng.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là hai trăm triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Được, hiểu rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, không.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc về phí dịch vụ. Anh cho em xin số điện thoại có dùng Zalo để bên em gửi hồ sơ xe cho mình được không ạ?
Client: Với cái, ờ, dịch vụ vừa bán được là bao nhiêu em?
Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần ...
Client: Bây giờ mình cầm...
Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng; nếu bán được hai trăm triệu đồng thì phí là hai triệu đồng. Anh muốn em giải thích thêm cách tính phí không ạ?
Client: Dạ được ạ. Ờ, ok.
Agent: Dạ, phí chỉ phát sinh khi xe bán được và được tính bằng một phần trăm giá bán cuối cùng; với giá hai trăm triệu đồng thì tương ứng hai triệu đồng. Anh cho em xin số điện thoại có dùng Zalo để gửi hồ sơ xe cho mình được không ạ?
Client: Ờ, 0984.
Agent: Dạ em nghe được đầu số không chín tám...
Client: 558802.
Agent: Dạ em nghe số Zalo là không chín tám bốn năm năm tám tám không hai, đúng không ạ?
Client: OK.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám bốn năm năm tám tám không hai. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?
Client: Kìa, hả em ơi.
Agent: Dạ anh muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì ạ?
Client: Không ạ, không.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao...
Client: Có rồi, được, được rồi.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Anh còn cần em...
Client: À, ok.