Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Camry 2.4 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Lộn miếng. Đóng lại. Ừm. Ừm. Không, anh mua, anh mua xe lái vậy, mua, mua, mua, mua, mua xe lái.
Agent: Dạ em hiểu là anh m...
Client: Xe này hai đời rồi.
Agent: Dạ, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ bảy, đúng không anh?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại...
Client: Xe này em mua, em mua lại.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?...
Client: Chính chủ, chính chủ.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Xe đang trong khoan xe.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ địa điểm xe đang ở, anh cho em xin tỉnh hoặc thành...
Client: Xe đang ở Đồng Tháp.
Agent: ...
Client: Sà Đét, Đồng Tháp.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Sa Đéc, Đồng Tháp ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: 220.
Agent: Dạ em xin xác nhận ...
Client: 250.000.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm năm mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị...
Client: Hai trăm hai chục ngàn.
Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình đã chạy khoảng hai trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh cứ từ từ ạ, anh b...
Client: Thì em không thích chạy, em, ơ, học-- em không thích chạy nữa em bán.
Agent: Dạ em ghi nhận anh không muốn chạy xe nữa nên bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Hm. Thì đưa giá, ờ, coi tham-- giá tham khảo được giá thì bán. Còn không được thì để em chạy tiếp tục.
Agent: Dạ em hiểu, mình muốn tham khảo giá trước rồi quyết định bán nếu phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ anh có mức giá...
Client: Em không biết giá em mới hỏi mọi người. Em không biết giá cho nên em mới hỏi, hỏi bên mình thử coi đưa giá thử coi, ờ, giá tầm phóng bao nhiêu.
Agent: Dạ em hiểu anh muốn tham khảo giá trước; em chưa có đủ thông tin để báo giá chính xác ngay trên cuộc gọi này. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ, anh cho em xin mức giá tham khảo hoặc khoảng giá anh đang cân nhắc được không ạ?
Client: Dạ mời.
Agent: Dạ em sẽ ghi...
Client: Em không biết là chị ơi.
Agent: Dạ không sao anh ạ, chuyên viên có thể hỗ trợ mình tham khảo giá. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ trên Zalo không ạ?
Client: Nó dòm mình nhắn tin là nó thấy à?
Agent: Dạ nếu số này không chặn tìm kiếm và nhận tin nhắn từ người lạ thì chuyên viên có thể kết bạn, nhắn anh qua Zalo ạ. Anh có đang bật chặn người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Không nữa rồi, được rồi.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.