429d8b57-a860-4797-b1fe-c244a1999eb2
SUCCESS
Time
17/10/2026 14:24:25
Duration
2m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m54bystwejm85hp034jcqhw9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 14:24
{
"car_info": "chevrolet trailblazer",
"customer_name": "Lu\u00e2n",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-JZ5GNM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/10 14:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.0s
17/10 14:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0858891991"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m54bystwejm85hp034jcqhw9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 14:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m54bystwejm85hp034jcqhw9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 160,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 14:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 160,
"external_id": "conv_8101m54bystwejm85hp034jcqhw9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 14:28
{
"external_id": "conv_8101m54bystwejm85hp034jcqhw9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Luân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet trailblazer 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi mà. Agent: ... Client: Có mình cũng mua lướt lại rồi bạn này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lướt lại rồi ạ. Lý do mình bán xe là để đổi từ xe xăng sang xe điện đúng không anh? Client: Đúng rồi bạn ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi sang xe điện ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Ờm, mình, ờmmm, có đơn vị tư vấn rồi bạn ơi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh đã có đơn vị tư vấn rồi ạ. Anh dự kiến muốn bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Đúng là đúng rồi ta này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi bạn. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán ... Client: Chị ạ. Có câu mà. Agent: Dạ em xin lỗi, em nói tiếp câu còn thiếu ạ: hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo? ạ? Agent: Dạ em nghe anh ạ. ... Client: Ờ, không bạn ơi. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Không, không bạn ơi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh không còn thắc mắc ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có chặn tin nhắn từ... Client: Đúng rồi bạn ạ. Agent: ... Client: Không, không bạn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không, không, không. Mình sử dụng bình thường. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ... Client: Chào biết ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: OK, OK, OK. Client: Mình là... Agent: Dạ em nghe anh ạ... Client: OK, OK. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì... Client: OK, OK. Dạ rồi, dạ rồi, dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, OK. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Không, em cảm ơn bạn. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.