6bf2ef14-5254-4978-861c-7b97e65c66c8
SUCCESS
Time
18/10/2026 08:28:47
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m56a0af0fam9gc8tdt43kt07
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 08:28
{
"car_info": "hyundai creta",
"customer_name": "L\u00ea Ng\u1ecdc T\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-MWM43EPZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 08:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.1s
18/10 08:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934208352"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m56a0af0fam9gc8tdt43kt07",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 08:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m56a0af0fam9gc8tdt43kt07"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 08:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_2101m56a0af0fam9gc8tdt43kt07",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 08:33
{
"external_id": "conv_2101m56a0af0fam9gc8tdt43kt07",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Ngọc Tân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai creta 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không anh em ơi, xe anh, ờ, không vay ngân hàng, trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bắc Ninh em ơi. Hiện phòng Bắc Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bắc Ninh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 190.000. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không ngập lặn nha. Ờ, va chạm thì có xe đạp điện đâm vào đít, ờ, bị vỡ kính hậu nha, đã thay rồi. Xe đạp điện thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước, có xe đạp điện va vào phía sau làm vỡ kính hậu và mình đã thay rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do... Client: Thay đồ. Agent: Dạ anh bán xe để thay đồ ạ? Client: Không, không, không. Anh, ờ, anh bán, anh không cần, ờ, anh không có nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Xong vòng một, hai tháng gì đấy thoải mái, nha. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng, khá thoải mái ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng ... Client: Thế bao? Agent: Dạ anh đang muốn hỏi giá xe tham khảo phải không ạ? Client: Không, ờ, anh, anh cứ tham khảo thôi. Mấy ông cứ hỏi đi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh đang tham khảo. Anh đã có mức giá mong muốn nào cho xe mình chưa ạ? Client: Ờ, khoảng 400 em nhé. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không anh? Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Ừm. Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là bốn trăm triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không em ạ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Đúng rồi. 1. Không, không, không em nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Ừm. OK nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sao ạ?