f45849c5-2e6c-4ab3-9401-f566d92df29f
SUCCESS
Time
02/10/2026 12:44:26
Duration
4m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701m3xj8yg6fmtv2qn4asf7e6bp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 12:44
{
"car_info": "suzuki xl7",
"customer_name": "Mina Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-K6UNU56S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 12:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
02/10 12:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0842832813"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701m3xj8yg6fmtv2qn4asf7e6bp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 12:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701m3xj8yg6fmtv2qn4asf7e6bp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 279,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 12:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 279,
"external_id": "conv_0701m3xj8yg6fmtv2qn4asf7e6bp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 12:52
{
"external_id": "conv_0701m3xj8yg6fmtv2qn4asf7e6bp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mina Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki xl7 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Có. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ... Client: Vùng trung. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hiện giờ khoảng 14 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Để lột cái xe á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, mấy tuần cũng được ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán xe 200 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Không, muốn từ 90 triệu đến 500 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ từ chín mươi triệu đến năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Từ bốn trăm chín mươi triệu đến năm trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần nữa nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ từ bốn trăm chín mươi triệu đến năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là từ bốn trăm chín mươi triệu đến năm trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình cũng không cần mấy góc, chỉ cần tí mong muốn, ơ, bấy được giá mong muốn thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có. M-mình cứ nhắn đi rồi mình xem. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.