81afb3b0-c490-40bd-ac2d-359e173b56d8
SUCCESS
Time
17/10/2026 20:42:14
Duration
3m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m551jkgdfwh9s9t8xwssztge
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 20:42
{
"car_info": "Daewoo Lacetti",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c D\u0169ng",
"sales": "",
"sku": "FB-4RLBRMJT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 20:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
17/10 20:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905742756"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m551jkgdfwh9s9t8xwssztge",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 20:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m551jkgdfwh9s9t8xwssztge"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 195,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 20:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 195,
"external_id": "conv_0201m551jkgdfwh9s9t8xwssztge",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 20:46
{
"external_id": "conv_0201m551jkgdfwh9s9t8xwssztge",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đức Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Daewoo Lacetti 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Client: Ừm. Không, anh mua lại em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính, chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Đà Nẵng em. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Anh không để ý, hình như sáu bảy chục ngàn gì đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận khoảng sáu đến bảy chục nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ừm. Client: Ừm. Không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờmmm, ờ, đậu lờ, đậu xe. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em được không ạ?... Client: Đổi xe, đổi xe. Agent: Dạ ... Client: Linh Đạo Châu Hân. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Ờ, có rồi nhưng mà chưa cạp. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Giờ một tuần. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 120 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm ... Client: Rồi, OK. Ừm. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Dạ, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Sang, ờ, dịch vụ được nè. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng số Zalo. Không, anh không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nộ... Client: Dạ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh buổi tối vui vẻ ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ? Client: Dạ.