a544d5e8-82c8-4dfd-b777-0c03115e80a0
SUCCESS
Time
17/10/2026 11:02:58
Duration
3m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m540dxz8e74b49j8rh8tj09s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 11:02
{
"car_info": "Innova E",
"customer_name": "h\u1ed3 l\u1ee3i.75 MLG",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "GSF-7HC99FHH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
17/10 11:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.2s
17/10 11:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918281296"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m540dxz8e74b49j8rh8tj09s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 11:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m540dxz8e74b49j8rh8tj09s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 229,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 11:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 229,
"external_id": "conv_6201m540dxz8e74b49j8rh8tj09s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 11:07
{
"external_id": "conv_6201m540dxz8e74b49j8rh8tj09s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh hồ lợi.75 MLG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova E 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn... Client: Xe chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chính chủ và không còn vay góp ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười ba phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười ba ạ. Xe mình hiện ở Thừa Thiên Huế đúng không anh? Client: Ở Biên Hòa Đồng Nai, em. Thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Hơn 600.000 ki-lô-mét rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy hơn sáu trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: À, không. Agent: ... Client: Chỉ chạy xước nhẹ thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chỉ bị trầy xước nhẹ, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, xe hết đời kinh doanh á, thanh-thanh lý xe em ạ. Agent: Dạ, em hiểu mình thanh lý xe sau thời gian kinh doanh ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Trong vòng, ờ, một tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 150 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Tự mình tìm kiếm. Agent: Dạ, ý anh là số điện thoại này có phải số Zalo của anh và người lạ có thể tìm kiếm, nhắn tin cho mình không ạ? Client: Em chắc em chắc số, số Zalo. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải số Z... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Số nà... Client: Đúng, đúng, chính xác. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ? Client: Có em ạ. Agent: Dạ, anh mở tạm quyền nhận kết bạn Zalo từ người lạ trong một đến hai ngày giúp em nhé. Anh có thể mở tạm thời được không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: OK, OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?