284da421-e3b6-4499-87ca-ff930f621b6b
SUCCESS
Time
28/07/2026 15:42:46
Duration
5m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401kyky83r9ejmvqj74y2f3x770
Recording
AI Extraction
odo
145000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2010
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng Nguyễn Minh Đức, chủ xe Honda CRV 2010 đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 145.000 km, không có vấn đề về đâm đụng hay ngập nước từ khi khách mua. Khách muốn bán nhanh với giá 250 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Khách đồng ý mở Zalo để kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, Nam Từ Liêm
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Từ lúc khách mua về không có đâm đụng hay ngập nước, trước đó không rõ.
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
250000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
7ms
28/07 15:42
▸ Input
{
"phone": "0913519988"
}
▸ Output
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "crv",
"lead_id": "284da421-e3b6-4499-87ca-ff930f621b6b",
"name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c",
"sales": "U0B671F536K",
"sku": "SKU-FPWEVZ"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
28/07 15:42
▸ Input
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "crv",
"name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c",
"sku": "SKU-FPWEVZ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785228045.867589",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda crv 2010",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 145000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 250000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
28/07 15:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913519988",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda crv 2010",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 145000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 250000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401kyky83r9ejmvqj74y2f3x770",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5401kyky83r9ejmvqj74y2f3x770",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_XeeEq3JmygnP",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
28/07 15:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401kyky83r9ejmvqj74y2f3x770"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 302,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
28/07 15:50
▸ Input
{
"raw_turns": 69
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda crv 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng,...\nClient: \u1eea.\nClient: Mua l\u00e0 mua c\u0169 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: Alo. \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam. \u1eeam, ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi, ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, Nam T\u1eeb Li\u00eam.\nAgent: D\u1ea1, Nam T\u1eeb Li\u00eam, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, \u1edd, anh \u0111i th\u00ec ch\u01b0a nh\u01b0ng m\u00e0 tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1eddi xe anh c\u0169ng kh\u00f4ng r\u00f5. Ch\u1eafc l\u00e0 kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Anh ngh\u0129 l\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc hay kh\u00f4ng, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ch\u1eafc h\u1ee7y v\u00e1c h\u1ee7y h\u1ebft th\u00f4i.\nClient: R\u1ed3i, anh \u0111i \u0111i kh\u00f4ng? \u1eeam, anh hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 t\u1eeb l\u00fac anh mua v\u1ec1 th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i ch\u1ee9 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, nh\u01b0 v\u1eady c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ok.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u1eeam. OK, OK.\nClient: \u0110\u00fang anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1, anh ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh, \u1edd, anh ch\u1eb7n h\u1ebft r\u1ed3i, v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng th\u00edch l\u00e0m phi\u1ec1n n\u1eefa, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1 em g\u1eedi anh s\u1ed1 n\u00e0y \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean...\nClient: \u1edc, \u0111ang-- anh, anh \u0111ang m\u1edf, anh \u0111ang, anh \u0111ang m\u1edf web th\u00ec c\u00f3 c\u00e1i, c\u00e1i ti\u1ebfp t\u1ee5c, \u1eebm, ch\u1ecdn c\u00e1c b\u1ea1n s\u1ebd l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u1ea5y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1, anh c\u1ee9 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u0110\u00e2u.\nAgent: ...\nClient: OK em. \u1eeaa.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: ...em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, em \u1edd...\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4173,
"turns": 67
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 21s
28/07 15:52
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda crv 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng,...\nClient: \u1eea.\nClient: Mua l\u00e0 mua c\u0169 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: Alo. \u1eeam, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i em.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam. \u1eeam, ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi, ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, Nam T\u1eeb Li\u00eam.\nAgent: D\u1ea1, Nam T\u1eeb Li\u00eam, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, \u1edd, anh \u0111i th\u00ec ch\u01b0a nh\u01b0ng m\u00e0 tr\u01b0\u1edbc \u0111\u1eddi xe anh c\u0169ng kh\u00f4ng r\u00f5. Ch\u1eafc l\u00e0 kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Anh ngh\u0129 l\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc hay kh\u00f4ng, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ch\u1eafc h\u1ee7y v\u00e1c h\u1ee7y h\u1ebft th\u00f4i.\nClient: R\u1ed3i, anh \u0111i \u0111i kh\u00f4ng? \u1eeam, anh hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 t\u1eeb l\u00fac anh mua v\u1ec1 th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i ch\u1ee9 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, nh\u01b0 v\u1eady c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ok.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u1eeam. OK, OK.\nClient: \u0110\u00fang anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1, anh ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh, \u1edd, anh ch\u1eb7n h\u1ebft r\u1ed3i, v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng th\u00edch l\u00e0m phi\u1ec1n n\u1eefa, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: D\u1ea1 em g\u1eedi anh s\u1ed1 n\u00e0y \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean...\nClient: \u1edc, \u0111ang-- anh, anh \u0111ang m\u1edf, anh \u0111ang, anh \u0111ang m\u1edf web th\u00ec c\u00f3 c\u00e1i, c\u00e1i ti\u1ebfp t\u1ee5c, \u1eebm, ch\u1ecdn c\u00e1c b\u1ea1n s\u1ebd l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u1ea5y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1, anh c\u1ee9 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u0110\u00e2u.\nAgent: ...\nClient: OK em. \u1eeaa.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: ...em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, em \u1edd...\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "250000000",
"car_history": "T\u1eeb l\u00fac kh\u00e1ch mua v\u1ec1 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 kh\u00f4ng r\u00f5.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Nam T\u1eeb Li\u00eam",
"odo": "145000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c, ch\u1ee7 xe Honda CRV 2010 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 145.000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc t\u1eeb khi kh\u00e1ch mua. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd m\u1edf Zalo \u0111\u1ec3 k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2010",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
640ms
28/07 15:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B671F536K",
"sku": "SKU-FPWEVZ",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c, ch\u1ee7 xe Honda CRV 2010 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 145.000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc t\u1eeb khi kh\u00e1ch mua. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd m\u1edf Zalo \u0111\u1ec3 k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785228045.867589"
}
✓
CRM_APIS
209ms
28/07 15:52
✓
CRM_ACTIVITIES
94ms
28/07 15:52
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
28/07 15:52
✓
UPDATE_CLOSING
117ms
28/07 15:52
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ vâng,... Client: Ừ. Client: Mua là mua cũ em ạ. Agent: Dạ, xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu đúng không... Client: Alo. Ừm, được rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng. Hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm. Ừm, chính chủ ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy xe mình là đời sản xuất năm hai không mười, phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh, ơ, Nam Từ Liêm. Agent: Dạ, Nam Từ Liêm, Hà Nội ạ. Em ghi nhận thông tin này rồi ạ. Dạ, em thấy xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ, ờ, anh đi thì chưa nhưng mà trước đời xe anh cũng không rõ. Chắc là không vấn đề gì cả. Anh nghĩ là ngập nước hay không, đâm đụng chắc hủy vác hủy hết thôi. Client: Rồi, anh đi đi không? Ừm, anh hiểu không? Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Tức là từ lúc anh mua về thì không có vấn đề gì đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh, ờ, đang tìm hiểu. Agent: Dạ, anh đang tìm hiểu thôi chứ chưa đặt cọc đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ, như vậy càng sớm càng tốt. Agent: Dạ, càng sớm càng tốt ạ. Em ghi nhận ạ. Dạ, em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ok. Client: Ừm. Client: Ờ, ok, ok. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm... Client: Ừm. OK, OK. Client: Đúng anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Đúng rồi, anh chặn. Agent: Dạ, anh chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Anh, ờ, anh chặn hết rồi, vì là anh cũng không thích làm phiền nữa, nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: OK. Client: Dạ em gửi anh số này đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em số Zalo để chuyên... Client: Ờ, đang-- anh, anh đang mở, anh đang, anh đang mở web thì có cái, cái tiếp tục, ừm, chọn các bạn sẽ là như thế nào ấy nhỉ? Agent: Dạ, anh cứ mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày giúp em nhé ạ. Client: Đâu. Agent: ... Client: OK em. Ừa. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Ừm. Client: Dạ, ừ. Agent: ...em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, em ờ... Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!