Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

51254122-e70e-4bd5-98bc-9b0613e77799

SUCCESS

Time 21/08/2026 18:02:07

Duration 3m 36s

Campaign -

Conversation ID conv_2401m0hzrjnwft8t3a99b2dph7fq

Recording

AI Extraction

odo 70000

loan CÒN VAY NGÂN HÀNG

year 2021

status SUCCESS

summary Anh Đoàn Giáo là chính chủ xe Xpander 2021, còn vay ngân hàng 170 triệu. Xe ở Dầu Tiếng, Bình Dương, đã chạy 70.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh trong 1 tuần với giá 320 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Dầu Tiếng, Bình Dương

intention FAST

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Không va chạm nặng, không ngập nước, xe chính chủ mua mới từ hãng.

sale_reason Kẹt tiền, cần bán nhanh

zalo_status TRUE

asking_price 320000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

18ms 21/08 18:02

✓ FILTER_SALES

18ms 21/08 18:02

✓ PREPARE_CALL

4.6s 21/08 18:02

✓ OUTBOUND_CALL

20.5s 21/08 18:02

✓ WAIT_CONVERSATION

4m 0s 21/08 18:06

✓ TRANSCRIPT

21/08 18:06

▸ Input

{
  "raw_turns": 39
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110o\u00e0n Gi\u00e1o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpande s\u1ed1 s\u00e0n 50 ng\u00e0n 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. R\u1ed3i. R\u1ed3i. M\u00ecnh mua h\u00e3ng t\u1eeb \u0111\u1ea7u. M\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb h\u00e3ng t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh c\u00f2n vay kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, ng\u00e2n h\u00e0ng b\u1ea3o l\u00e0, \u1edd, 170 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede khu v\u1ef1c, \u1edd, D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 50.000 \u0111\u1ebfn 70.000 \u00e0, t\u1ea1i v\u00ec c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1ec3 ki\u1ec3m tra l\u1ea1i gi\u00fap em ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet \u0111\u00e3 ch\u1ea1y tr\u00ean xe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, 70 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i, \u01a1, k\u1eb9t th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do c\u00e1 nh\u00e2n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, h\u01a1n 300.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em m\u1ed9t m\u1ee9c gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m 300.000.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Ba tr\u0103m hai, n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u00fang gi\u00e1 th\u00ec ba tr\u0103m hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: ...ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. C\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, ok, em m\u1edf.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, OK.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00e0o ...",
  "length": 3110,
  "turns": 39
}

✓ AI_EXTRACTION

12.7s 21/08 18:06

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110o\u00e0n Gi\u00e1o \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpande s\u1ed1 s\u00e0n 50 ng\u00e0n 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. R\u1ed3i. R\u1ed3i. M\u00ecnh mua h\u00e3ng t\u1eeb \u0111\u1ea7u. M\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb h\u00e3ng t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh c\u00f2n vay kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, ng\u00e2n h\u00e0ng b\u1ea3o l\u00e0, \u1edd, 170 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede khu v\u1ef1c, \u1edd, D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 50.000 \u0111\u1ebfn 70.000 \u00e0, t\u1ea1i v\u00ec c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1ec3 ki\u1ec3m tra l\u1ea1i gi\u00fap em ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 kilomet \u0111\u00e3 ch\u1ea1y tr\u00ean xe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, 70 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i, \u01a1, k\u1eb9t th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do c\u00e1 nh\u00e2n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, h\u01a1n 300.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em m\u1ed9t m\u1ee9c gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m 300.000.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. Ba tr\u0103m hai, n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u00fang gi\u00e1 th\u00ec ba tr\u0103m hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: ...ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. C\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, ok, em m\u1edf.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, OK.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00e0o ..."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "320000000",
  "car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 mua m\u1edbi t\u1eeb h\u00e3ng.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "FAST",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
  "odo": "70000",
  "sale_reason": "K\u1eb9t ti\u1ec1n, c\u1ea7n b\u00e1n nhanh",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Anh \u0110o\u00e0n Gi\u00e1o l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Xpander 2021, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng 170 tri\u1ec7u. Xe \u1edf D\u1ea7u Ti\u1ebfng, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 70.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 320 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
  "year": "2021",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

691ms 21/08 18:06

✓ CRM_APIS

242ms 21/08 18:06

✓ CRM_ACTIVITIES

351ms 21/08 18:06

✓ SLACK_AUDIO

4.6s 21/08 18:06

✓ UPDATE_CLOSING

204ms 21/08 18:06

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đoàn Giáo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpande số sàn 50 ngàn 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Rồi. Rồi. Mình mua hãng từ đầu. Mới chính chủ từ hãng từ đầu á.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ có, còn.
Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình còn vay khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ, ngân hàng bảo là, ờ, 170 triệu.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng khoảng một trăm bảy mươi triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh?
Client: Dạ đúng rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở khu vực, ờ, Dầu Tiếng, Bình Dương, Dầu Tiếng, Bình Dương cũ á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Dầu Tiếng, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: 50.000 đến 70.000 à, tại vì cũng không nhớ được nữa.
Agent: Dạ không biết anh có thể kiểm tra lại giúp em chính xác số kilomet đã chạy trên xe được không ạ?
Client: Ờ, 70 ngàn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không ạ, không, không.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, tại, ơ, kẹt thì muốn bán thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì lý do cá nhân ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Tầm một tuần mà.
Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ, hơn 300.
Agent: Dạ anh có thể cho em một mức giá cụ thể hơn được không ạ?
Client: Tầm 300.000.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ?
Client: Dạ. Ba trăm hai, nếu mà bán đúng giá thì ba trăm hai.
Agent: Dạ vậy là ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua...
Client: Dạ. Dạ.
Agent: ...tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Dạ không.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm...
Client: Đúng rồi, đúng rồi. Có chặn tìm kiếm.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ.
Client: Rồi, ok, ok, em mở.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ, OK.
Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh, chào ...