7abbacb2-ee62-4903-a910-ce945c44bf30
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:21:41
Duration
4m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m4crfvseespb1sq7fbf4yj21
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:21
{
"car_info": "Toyota vios G 1.5",
"customer_name": "Ph\u1ea1m h\u1eefu tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "GSF-MTW7AXS7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
08/10 10:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982152822"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m4crfvseespb1sq7fbf4yj21",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 10:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m4crfvseespb1sq7fbf4yj21"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 254,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 254,
"external_id": "conv_6301m4crfvseespb1sq7fbf4yj21",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:30
{
"external_id": "conv_6301m4crfvseespb1sq7fbf4yj21",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm hữu tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota vios G 1.5 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Ờm, xe... Agent: Dạ anh cho em hỏi... Client: Xe còn đi cấp lại cho anh, anh lấy lại. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này lắm ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Xe công ty. Không, không, xe anh là xe chính chủ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thủ Dầu Một phải hong anh? Client: Tui qua. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em là địa chỉ xe mình đang ở Thủ Dầu Một phải hong anh? Client: Đúng rồi em, ở Thủ Dầu Một. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm mười sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh lên đời. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, anh, ờ, anh, ờ, anh,ờ, anh, ờ, anh, ờ, anh, ờ, Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em là mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh chưa đặt cọc, anh mới tìm hiểu thôi, đang, ơ, định đổi VF5 hoặc VF6. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: Tầm một tuần đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Là trăm ba. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm ba mươi triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.