1b68255e-abb3-4026-82ab-492d0d9cc938
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:47:52
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m44vxy59e79scjyg9bp3n0mm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:47
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Nguyen quyen thao",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-NSPLGY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
05/10 08:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
05/10 08:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906884788"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m44vxy59e79scjyg9bp3n0mm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 08:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m44vxy59e79scjyg9bp3n0mm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 08:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_6201m44vxy59e79scjyg9bp3n0mm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 08:56
{
"external_id": "conv_6201m44vxy59e79scjyg9bp3n0mm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen quyen thao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, mời. Dạ, mời. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Uhm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Đừng mà. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ý mình ạ. Chị nói lại giúp em là xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm hai mươi lăm phải hong chị? Client: Dạ, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Đồng Tháp phải hong chị? Client: Là mà. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị cho em xác nhận lại là địa chỉ của mình ở Đồng Tháp phải hong chị? Client: Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Lâm Đồng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi ngàn km, đúng không ạ? Client: Sao em không khác? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ý mình ạ. Chị nói lại giúp em là xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe đã chạy 100. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm ngàn km đúng không ạ? Client: Thăm đống. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị cho em xác nhận lại là xe mình đã chạy khoảng một trăm ngàn km đúng không ạ? Client: Xong lắm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em là xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe ở Đồng Tràm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Tràm ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm n... Client: Nong khác. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị cho em hỏi lại là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe ạ, gặp một khác chứ hong phải lâm rộng. Agent: Dạ em xin lỗi chị vì đã ghi nhận chưa đúng ạ. Chị cho em xác nhận lại là xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở Đồng Kháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Kháp ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe chạy 50.000 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng năm mươi ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chạm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị cho em hỏi lại là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Khắm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va chạm rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Mười năm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị cho em hỏi lại là mình...