b527d9c4-77e4-4d92-99e0-2d3143718a08
SUCCESS
Time
01/10/2026 10:41:06
Duration
10m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m3trtcwcf5p912chy7dq0rh1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 10:41
{
"car_info": "hino 300",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ni",
"sales": "",
"sku": "FB-75QBQTWM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 10:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.4s
01/10 10:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918084480"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m3trtcwcf5p912chy7dq0rh1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
01/10 10:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m3trtcwcf5p912chy7dq0rh1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 601,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 10:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 601,
"external_id": "conv_8301m3trtcwcf5p912chy7dq0rh1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 10:53
{
"external_id": "conv_8301m3trtcwcf5p912chy7dq0rh1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Ni đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hino 300 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi, ra... Đúng rồi. Vâng ạ. Xe này, á, là anh, a, mua, a, của một đại chủ rồi. Chủ trước xài rất là kỹ, xe 5 tấn nhưng mà người ta là chở, á, có 2 tấn rưỡi thôi. Rồi, à, anh mua, anh mua về được một năm rồi. Rồi, à, xe người ta lúc trước chở hàng khô là sàn sắt, á, về bắt đầu anh đi, a, làm cái thùng lại. Nguyên cái thùng, ờ, nguyên cái sàn inox anh làm lại hết 50 triệu, á. Với, à, 6 cái vỏ anh mua, a, 6 cái vỏ cước mua hết 20 triệu. Cái xe đẹp lắm, xe mới chạy 146.000 km à. Xe anh chạy nó anh kỹ, xe nhà á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ ạ. Vậy là xe mình mua lại của chủ trước, ... Client: Dạ, con trai, con trai, nam chứ không phải nữ. Hứ hứ! Agent: Dạ em xin lỗi anh ạ, em nhầm ạ. Dạ vậy xe mình mua lại của chủ trước, hiện... Client: Sao? Em nói đi. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Dạ, ờ, tên là-- tên, tên, tên của anh, tên vợ chồng. Dạ, vợ đứng tên, vợ chồng đứng tên. Chỉ cần, ờ, ví dụ như được giá là ra công chứng cái là xong. Chính chủ, ạ. Xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, xe này đâu có góp. Ủa, giấy tờ hồi nãy em có gửi qua chưa ta? Agent: Dạ em chưa nhận được giấy tờ nào ạ, mình gửi sau khi kết bạn Zalo giúp em nha. Dạ cho em... Client: Xe này không có góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đ... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười ba, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu v... Client: Dạ... Ở Kiên Giang, Vịt Sỏi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Kiên Giang ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ... Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy... Client: Một trăm bốn mươi sáu ngàn km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ, à, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Tình trạng xe là rất là đẹp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn rất đẹp ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Dạ, không em. Xe đó chưa từng, à, va chạm gì hết. Bảo hành. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chứ, ờ, anh, ơ, thay đổi công việc nên anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì thay đổi công việc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu... Client: Aaa... Sao em? Agent: Dạ em hỏi là hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, hiện tại bây giờ thì, ờ, anh, á, kêu bán đó, chừng nào bán được thì bán, chứ không có nhất thiết là một tháng, hai tháng, ba tháng được giá thì anh bán, không được thì anh để. Chứ anh không, ơ, nhất thiết là một tháng, hai tháng, ba tháng, bốn tháng, năm tháng có được chứ gì không, không thành vấn đề. Agent: ... Client: Ví dụ như bán sớm á thì, à, anh mới đăng kiểm là hai tháng, thì còn bốn tháng nữa hết đăng kiểm thì bán trước đăng kiểm được á thì anh khỏi phải đi đăng kiểm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao... Client: À, à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh mong muốn bán xe này với mức ... Client: Ààà, anh kêu là 320. Giá còn thương lượng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu, đúng không ạ? Client: À, giá còn thương lượng, còn bớt sang phân. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của... Client: À. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, bây giờ, ờ, em bán kết nối cho anh thành công. Ví dụ như, ơ, anh kêu mức giá là ba trăm hai mươi triệu, có thể là anh, ơ, bớt cho người taaa 5 triệu là tiền, ờ, người ta đi công chứng, sang tên đổi chủ á. Agent: ... Client: Thì anh toàn là ba trăm mười lăm triệu. Rồi theo em là em tính cái, ơ, mức, ơ, là bao nhiêu, ơ, phần trăm trong vòng một tháng quay đầu đi. Là bao nhiêu phần trăm? Tính giùm anh luôn cái, anh coi bao nhiêu? Phê-- phí thuê nó có phù hợp không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu, đúng không ạ? Client: Dạ, ờ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ về phí thì bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là khoảng ba triệu một trăm năm mươi nghìn ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, phí dịch vụ, ờ, ba triệu rưỡi phải không? Agent: Dạ không phải ba triệu rưỡi đâu anh ạ, phí một phần... Client: Phí dịch vụ ba triệu rưỡi hả? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không phải đâu anh ... Client: Làm bao nhiêu? Em làm bao nhiêu tiền? Agent: Dạ phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, với mức ba trăm mười lăm triệu thì khoảng ba triệu một trăm năm mươi nghìn ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nói chung, a, ví dụ như anh, a, bán chiếc xe đó được ba trăm mười lăm dụ-- ờ, ba trăm mười lăm triệu, là phí dịch vụ bên em là, ờ, ba triệu một trăm năm chục ngàn phải không? Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, phí dịch vụ bên em là ba triệu một trăm năm mươi nghìn, ... Client: Rồi, bây giờ... Rồi anh, ờ, trả cho phí dịch vụ bên em là năm triệu tròn số. Agent: Dạ không cần đâu anh ạ, phí bên em chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi,... Client: Mà với điều kiện là mình bán trong vòng, ờ, bao lâu? Hửm? Agent: Dạ với hình thức ... Client: Ví dụ như, ơ, trong thời gian là bao lâu, ơ, ví dụ như... Hả? Agent: Dạ với hình thức đấu giá cạnh tranh thì khoảng ba đến năm ngày ạ, còn đặt giá mong muốn thì... Client: Sao em? Agent: Dạ với hình thức đấu giá cạnh tranh thì khoảng ba đến năm ngày ạ, còn hình thức đặt giá mong muốn thì khoảng bảy đến mười bốn ngày ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, ừm. Thì, ờ, cho mười, ờ, lăm ngày, một tháng quay đầu đi. Tại anh cũng không có gấp được giá để anh bán, không được á thì xe đó cũng còn của anh. Rồi, ờ, ví dụ như cái tiền mà mình kết nối thành công thì anh gửi bên em là tiền dịch vụ là 5.000.000 cho nó tròn số, có khỏi có ba trăm, ơ, 3.150.000 cho nó lu bu. Anh nói với em nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi anh ạ, nhưng phí bên em chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, không cần gửi năm triệu đâu anh. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của ... Client: Ừm. Client: Dạ. À, vậy là ba triệu một trăm năm chục ngàn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi... Client: Phí dịch vụ của em là nó, ơ, tóm lại là ba triệu một trăm năm chục ngàn, đó là một phần trăm trên cái giá trị của, ơ, chiếc xe. Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng, với mức ba trăm mười lăm triệu thì là ba triệu một trăm năm mươi nghì... Client: À, được. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Thà số Zalo của anh là số khác. Số Zalo của anh là, à, khác. Số Zalo của anh, à, em có thể bấm số được không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ được ạ, anh đọc số Zalo giúp em, anh đọc liên tục để em ghi nhận... Client: Số Zalo của anh là 0913. Agent: Dạ anh đọc tiếp giúp em ạ, em ghi nhận số không chín một ba rồi ạ. Client: À.