77d38708-5819-45a6-9f3d-7ff7663568e8
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:07:14
Duration
2m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m402hj1qetyab5bmqfbfrmjm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:07
{
"car_info": "hyundai solati",
"customer_name": "phan th\u1ecb ng\u1ecdc nga",
"sales": "U0BVAKBPTRA",
"sku": "SKU-F8WTAQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
03/10 12:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BVAKBPTRA"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.1s
03/10 12:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914318839"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m402hj1qetyab5bmqfbfrmjm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 12:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m402hj1qetyab5bmqfbfrmjm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 136,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 136,
"external_id": "conv_5101m402hj1qetyab5bmqfbfrmjm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:11
{
"external_id": "conv_5101m402hj1qetyab5bmqfbfrmjm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị phan thị ngọc nga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai solati 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Nhân dân, ờ, là anh đang ngồi ở người dân, nhân dân đang chạy xe. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn này ạ, anh chị nói lại giúp em mình đang ở quận nào ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh chị nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh chị nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh chị ngày tốt lành!