cb317be4-2d29-41f2-ba2c-2f84a69dad3c
SUCCESS
Time
17/10/2026 11:58:34
Duration
2m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m543krbferhbqks253yktsps
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 11:58
{
"car_info": "bmw 5 series",
"customer_name": "Bich Thuy",
"sales": "",
"sku": "FB-S8BDWVCM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 11:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
17/10 11:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912486990"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m543krbferhbqks253yktsps",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 12:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m543krbferhbqks253yktsps"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 179,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 12:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 179,
"external_id": "conv_4901m543krbferhbqks253yktsps",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 12:03
{
"external_id": "conv_4901m543krbferhbqks253yktsps",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Bich Thuy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw 5 series 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại chị muốn đổi xe khác thôi. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Lâu hơn. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chị thấy cái này nó được giá là 80 triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Tám trăm. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá chị mong muốn là tám trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ chị cho em hỏi số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ chị có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận kết bạn Zalo từ người lạ trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: Điền làm gì? Agent: Dạ để chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp tục ạ. Chị có thể mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Client: Không ơi, không ơi. Chứ nào kết gì nhắm chị ạ. Agent: Dạ em hiểu ạ, chị không cần mở quyền nếu chưa tiện. Chuyên viên sẽ liên hệ theo cách phù hợp khác để hỗ trợ mình ạ. Client: Ừm. Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Chị còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?