902948ab-2a3e-478d-8560-14d06ad4f4c0
SUCCESS
Time
08/10/2026 08:28:51
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m4cj18t1fz4rjqyg1dn2bb1f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 08:28
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "Ng\u00e2n Kim",
"sales": "",
"sku": "FB-JKEW7W6D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 08:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
08/10 08:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0343614118"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m4cj18t1fz4rjqyg1dn2bb1f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 08:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m4cj18t1fz4rjqyg1dn2bb1f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 08:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_8501m4cj18t1fz4rjqyg1dn2bb1f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 08:33
{
"external_id": "conv_8501m4cj18t1fz4rjqyg1dn2bb1f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngân Kim đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ có em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ... Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chị ở Hà Nội em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Chị, ờ, Hà Đông. Yên Mỹ, Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Đông ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hơn 60 thì mà. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho... Client: Tới 63. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km cho chị kiểm tra nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng sáu mươi ba nghìn km đúng không ạ? Client: Sáu mươi tư nghìn km ạ. Agent: Dạ vậy là sáu mươi tư nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi tư nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không bị nặng. Xe còn nguyên bản. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị, ờmmm, không có nhu cầu đi nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu đi nữa ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong một tuần em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong một tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 420 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chị không. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không, không chặn tìm kiếm đâu. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của chị và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Ngân Kim đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.