4858dc2e-fa97-43ac-8da3-ae3aab9502be
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:11:02
Duration
3m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m45n9cf7ftrb762faqsgqjzw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:11
{
"car_info": "Huyndai Kona 1.6 Turbo ch\u1ea1y",
"customer_name": "Ninh Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-D52UBSK2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 16:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
05/10 16:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913654404"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m45n9cf7ftrb762faqsgqjzw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 16:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m45n9cf7ftrb762faqsgqjzw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 181,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 181,
"external_id": "conv_8601m45n9cf7ftrb762faqsgqjzw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:15
{
"external_id": "conv_8601m45n9cf7ftrb762faqsgqjzw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ninh Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai Kona 1.6 Turbo chạy 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, vâng, đúng rồi ạ. À. À, vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng là mua mới chính chủ từ đầu em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Bằng này có mượn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có ạ. Ờm... Agent: Dạ em ghi nhận... Client: À, không có em, xe em không có vay ạ. Ừ. Không, không có phải trả góp ngân hàng gì hết nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng vậy ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực... Client: Pháp. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh cho em hỏi hiện tại xe mình... Client: Làm sao ạ? À. Agent: Dạ anh cho em hỏi hiện tại xe mình... Client: Cái thang nâng sống cái này sao nó gấp ngáp hoài ta? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em hỏi hiện tại xe m... Client: À, đúng rồi, nghe, đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Rồi lại mất, ơ, nghe không được nữa rồi. Ờ, em, em có nghe được không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin... Client: Bây giờ nghe không được. À, rồi xe đời 20018, chạy khoảng 80.000, ờ, lẻ, m-m-mấy chục km đó, ha. Xe không mua chính chủ, mình đứng tên luôn, không có, ơ, có-có-có phải góp ngân hàng gì hết, không có nợ nần gì ai hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã... Client: Alo, nghe được không anh? À, được, OK. Dạ, dạ, cảm ơn anh. Sao nghe em tiếng đực, lúc đực? Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng chập chờn thôi ạ, chứ em nghe rõ anh nói ạ. Dạ em thấy xe đã... Client: Vâng ạ. À rồi, nghe rõ, được rồi, ừ. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Hơi bị táng ngàn chút xíu. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe m... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có va đụng, không có va quẹt gì hết. Xe nhà chạy, ờ, ít đi mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Thế có một m- một người đi thôi, thành ra là không có ba quẹt hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán, bán. Dạ. Agent: Dạ anh ... Client: À, thì mình thấy thay đổi, ờ, một là tính đổi xe khác, hai là không làm gì thì, ờ, ờ, tại nhà tới hai chiếc là để nó chật chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa... Client: Đặt cọc.