ab983055-d2ff-49a8-81e4-24586dc765b6
SUCCESS
Time
29/09/2026 18:22:20
Duration
4m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m3pedgk6e78tqb7dvbvfrd5y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 18:22
{
"car_info": "Chevrolet Captiva",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Tr\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-XEWVX46Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 18:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
29/09 18:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912025817"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m3pedgk6e78tqb7dvbvfrd5y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/09 18:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m3pedgk6e78tqb7dvbvfrd5y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 289,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 18:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 289,
"external_id": "conv_9201m3pedgk6e78tqb7dvbvfrd5y",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 18:30
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_9201m3pedgk6e78tqb7dvbvfrd5y",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Trường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Captiva 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Không, không có dính dáng gì hết. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh có thể nhắc lại giúp em được không ạ? Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi... Client: Xe chính chủ không, ơ, ừm, rồi xe chính chủ không cóóó bị vi phạm gì pháp luật cả. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình không có vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ có rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Đúng là xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ tám phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai ngàn lẻ tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, ở tỉnh Lâm Đồng ta. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang... Client: Ở Bình Lâm Đào. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do thông tin ban... Client: Xe mình đang ở tỉnh Lạng, ở 49. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do thông tin ban đầu em có chút nhầm lẫn ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi... Client: Tỉnh Lâm Đồng, tỉnh Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở tỉnh Lâm Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet... Client: Đông An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở... Client: À, 170.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì ... Client: Đâu có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập ... Client: Thì gia đình đang chạy xe, gia đình đang chạy không có... Đúng rồi. Không có, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Vì do là vì là không, ơ, chạy nữa cho nên là xe để nhà chụp mền cho nên là không chạy nữa bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không chạy nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Nói chung là một tuần đến một tháng thì cũng được à. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Đâu có. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em... Client: Một trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe... Client: 150 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ một trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ em chưa nghe được... Client: Không có gì em ơi. là, là, là, là nó phải có phiếu không rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình không có thắc mắc gì ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Số Zalo đó. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không... Client: Chưa Zalo anh ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Số Zalo, số Zalo của anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là số Zalo của anh ạ. Dạ em đã ghi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên ... Client: Rồi rồi. Rồi rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ... Client: Dạ được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!