bb5b91cb-29c5-48c6-9321-3bff49a5861f
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:06:32
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m4yvv185eystdzvzv2qc884p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:06
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "DS INT\u0027L CO",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-YEBUE3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
15/10 11:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
15/10 11:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0357136374"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m4yvv185eystdzvzv2qc884p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 11:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m4yvv185eystdzvzv2qc884p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_4501m4yvv185eystdzvzv2qc884p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:10
{
"external_id": "conv_4501m4yvv185eystdzvzv2qc884p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh DS INT'L CO đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo.Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng.Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh xác nhận giúp em, mình bán xe vì hiện không còn nhu cầu sử dụng nữa đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Em xin phép xác nhận mức giá mong muốn là ba trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận giúp anh, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và anh có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Chẳng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Sao? Sao? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Chồng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh xác nhận giúp em số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Chẳng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh nói giúp em số điện thoại này có phải số Zalo của anh không ạ? Client: Không phải. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: 0919 093 815. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một chín, không chín ba, tám một năm ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?