2df0c975-f998-464e-a009-7f5e9043741e
SUCCESS
Time
01/10/2026 16:05:42
Duration
8m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m3vbcr2kes2rfa99astjarfj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 16:05
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Ng\u1ecdc Quy\u00ean",
"sales": "",
"sku": "FB-LNSLZCRC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 16:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
40.9s
01/10 16:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0942996330"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m3vbcr2kes2rfa99astjarfj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
01/10 16:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m3vbcr2kes2rfa99astjarfj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 497,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 16:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 497,
"external_id": "conv_2101m3vbcr2kes2rfa99astjarfj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 16:18
{
"external_id": "conv_2101m3vbcr2kes2rfa99astjarfj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngọc Quyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hi. Dạ, em nghe được nè.Dạ. Dạ, em nghe được. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa r... Client: À, thì à, giờ em mua tao muốn, ờ, muốn, muốn, muốn bán xe đặng mua chiếc xe cãi, ờ, với, ờ, ờ, muốn bán chiếc này. Agent: ... Client: Thôi, ơ, em nghĩ cái xe này là bán được bán bao nhiêu á? Agent: Dạ em chưa nắm được mức giá chị mong muốn ạ. Trước tiên em xin phép hỏi chị một chút về xe mình nhé. Dạ xe này mình mua mới... Client: Dạ. Ờm- Agent: Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đâu có mua mới. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ơ, ơ, xe này mua, mua của, ơ, mà thằng cháu, mà cái xe, ơ, mua của nó, mới mua đây luôn. Mới vừa mua, mới đổi biển số luôn. Mà đậu ở trong nhà không à, thích chạy lắm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ hiện tại giấy đăn... Client: Giấy đăng ký xe là tên của em luôn. Em là chủ đăng ký xe hiện giờ á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đã sang tên chính chủ đứng tên chị. ... Client: Dạ, dạ. Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, trả tiền thẳng luôn, ờ, trả tiền mặt thẳng luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình đã thanh toán hết, không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không ạ? Client: Dạ, dạ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình... Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, địa chỉ ở, ờ, Lạc Liêu, Cà Mau, ờ, không phải Hà Nội đâu. Thì nhắn ở trên Facebook á, chứ nó có, ờ, nhầm lẫn rồi đó. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em... Client: Mới trên Facebook á, nhiều khi, nhiều khi không biết là người thật nhắn hay là AI nhắn . Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em xin lỗi... Client: Địa chỉ hả? Ở, ờ, Bà- Bàu Yêu, Cà Mau. Ờ, rồi. Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của chị ở... Client: Của mình đi về... Ờ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của chị ở Cà Mau rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, 160 km. Nãy em có chụp hình em gửi đó, em có gửi lên, ơ, bên, ơ, Facebook đó, bên Messenger đó. Tại mấy này không rành nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã... Client: Con chụp ảnh gửi cho chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng... Client: Hông, hông có cái đâu. Xe nó, nó bị, ờ, nó bị chày nhẹ nhẹ mà dòm hông thấy rõ. Đó là nói thiệt cái xe có sao là nó dị . Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị trầy nhẹ thôi, không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì muốn đổi... Client: Em phải bảo xe anh là bị ở trên này bị trượt, chứ có... Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì muốn đổi sang xe mới... Client: Dạ. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này vì muốn đổi sang xe mới, đúng không ạ? Client: Dạ. Ờ, thì đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Tui muốn, ờ, tui muốn hỏi đi, xe này bán được bao nhiêu á để có gì đâm biết chứ, để nếu mà được giá tốt thì mới bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn biết giá trước rồi mới quyết định bán. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờ, đi, chở, ơ, hai tuần đi. 2 tuần đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng hai tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán được thì, ờ, như mình bán được giá cỡ, ờ, ba, 320 triệu thì tốt. Tại hồi lúc, ơ, mua hay là trả cho con cháu là 320 triệu á. Nhưng mà tới lúc làm giấy tờ, lúc, ơ, ơ, mà văn phòng công chứng á thì không hiểu sao lại để giá trị xe bán nó thấp hơn cái, cái số tiền mình trả á. Không hiểu nữa. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Hồi lúc mua là tớ, à, chỉ mua cho tớ 820 triệu. Ừ, nhưng mà bán được đúng với mức cũ, á, thì càng tốt. Để mua xe mua về cũng đậu ở trong nhà, ít có chạy lắm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ... Client: Dạ, dạ, dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên Vu-Ca... Client: Dạ. 120 triệu. Alo. Alo. Alo. Sao không có nghe, hết nghe rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất... Client: Dập dào. Sao điện thoại nó bị dập dào quá không nghe được? Agent: Dạ em xin lỗi chị, do tín hiệu mạng hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn ha... Client: À, đúng rồi, nó nghe, nghe, nghe được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Hửm, nó mất tín nữa . Hết nghe rồi . Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, ờ, ờ, ờ. Ừm. Agent: Dạ chị thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Dạ, hồi nãy chưa nghe được cái lúc đọc ba hình thức, không nghe được. Agent: Dạ em xin lỗi chị, để em đọc lại ba hình thức giúp mình nhé ạ. ... Client: Ê, em hỏi chị mình nghe tên đi được không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba... Client: Ê, nhanh lên đi, nó chín quá nghe. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ... Client: Đây là đặt giá yêu, bận hù ca Agent: Dạ em xin lỗi chị, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Chị nói lại giúp em mình chọn hình thức nào ạ? Client: Nhớ, nhớ tên ba hình thức giùm đi, chị hổng có nghe được. Agent: Dạ em xin lỗi chị, để... Client: Nhắn tin qua cho chị đi. Chị, ơ, nhắn tin qua Zalo được không con? Ờ. Nhắn tin qua Zalo đi. Agent: Dạ được ạ, xíu nữa em sẽ nhắn tin qua Zalo để chị xem cho rõ ba hình...