711fec40-dd19-4b8c-bd95-f4f07ded8abd
SUCCESS
Time
20/10/2026 17:03:19
Duration
3m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701m5cc7wrpfzm8vt6szbmktfc1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 17:03
{
"car_info": "VinFast Fadil",
"customer_name": "Mr Trung",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-NYXSQU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 17:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
20/10 17:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905848222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701m5cc7wrpfzm8vt6szbmktfc1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 17:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701m5cc7wrpfzm8vt6szbmktfc1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 183,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 17:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 183,
"external_id": "conv_0701m5cc7wrpfzm8vt6szbmktfc1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 17:07
{
"external_id": "conv_0701m5cc7wrpfzm8vt6szbmktfc1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mr Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast Fadil 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: OK em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Tăng Phú. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Tân Phú ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi chín nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Kinh xe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe mình đã chạy năm mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn, tiền mặt và muốn bán ngay, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình cần vốn và muốn bán ngay ạ. Em xin xác nhận mức giá mong muốn của mình là hai trăm chín mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.