c91300a6-5727-4fb5-854b-c43b986f1439
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:55:56
Duration
3m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m5bgbg07egc9tpk3jd7nre26
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:55
{
"car_info": "tucson N/A",
"customer_name": "Vi\u00ean Lang C\u01b0 S\u0129",
"sales": "U0C47LLJ3J7",
"sku": "FB-R4AXXGZD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 08:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C47LLJ3J7"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
20/10 08:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969362525"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m5bgbg07egc9tpk3jd7nre26",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
20/10 09:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m5bgbg07egc9tpk3jd7nre26"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 195,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 195,
"external_id": "conv_6901m5bgbg07egc9tpk3jd7nre26",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:00
{
"external_id": "conv_6901m5bgbg07egc9tpk3jd7nre26",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Viên Lang Cư Sĩ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe tucson N/A 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơi! Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Không, không, không vay ngân hàng. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em... Client: Ờ, Thượng Tín, ơ, Hà Nội. Ơi? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Thường Tín, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Alo. Ừ. Agent: ... Client: Ờm, được, ờ, 25.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa, chưa, chưa, chưa va chạm một tí gì cả. À, mà lịch sử, ờ, lịch sử bảo dưỡng là, ờ, ở, ở hãng đầy đủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa va chạm và được bảo dưỡng đầy đủ tại hãng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Được rồi. Agent: Dạ anh ... Client: Ờm, đó là mình, ờ, ơ, mình, mình có, ờ, nhu cầu đổi sang xe khác nên mình bán xe này. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa, chưa được đặt. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh?... Client: Ờm, càng sớm-- càng sớm. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờ, 850 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, ờ, ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm ho... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ số này là Zalo của anh và đang chặn tìm kiếm phải không ạ? Client: Mới không chặn tìm kiếm. Ờ, có tìm kiếm, ờ... Ok, em trả tiền bạn. Agent: Dạ em ghi nhận số này có thể tìm kiếm trên Zalo ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu... Client: Được rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Ờm, thế thôi, không cần nữa. Ờ, không, không. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.