6ac04e76-a4cb-420d-bc43-ed99ffec6955
SUCCESS
Time
18/10/2026 14:12:51
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m56xsa68eva8evwetbc84g2t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 14:12
{
"car_info": "Toyota Camry",
"customer_name": "C\u00e2y C\u1ea3nh Ho\u00e0ng Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-C3WDH4PS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 14:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 44s
18/10 14:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918482345"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m56xsa68eva8evwetbc84g2t",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 14:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m56xsa68eva8evwetbc84g2t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 14:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_1401m56xsa68eva8evwetbc84g2t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 14:18
{
"external_id": "conv_1401m56xsa68eva8evwetbc84g2t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cây Cảnh Hoàng Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Camry 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ. Đúng rồi em. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Không, mà bị thương mua lại, ăn sang tân lại chính chủ rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mình mua lại và hiện đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ anh cho em hỏi... Client: Sang tên. Agent: Dạ, xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Anh đâu có biết, ờ, đâu có để ý đâu. Ờ. Agent: Dạ không sao ạ, em ghi nhận xe mình mua lại và đã sang tên chính chủ. Anh cho em hỏi xe Toyota Camry của mình sản xuất năm nào ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình... Client: 2011. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một. Anh cho em hỏi xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chưa ra anh, còn rã anh em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói giúp em số ki-lô-mét xe đã đi được không... Client: Thế là cái đó anh, anh không có coi cho nên là anh cũng không có nghe, a-anh cũng không có, không có rõ nữa. Agent: Dạ không sao ạ, em ghi nhận hiện anh chưa nắm được số ki-lô-mét. Xe mình hiện đang ở tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Ừm. Thành phố em. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đang ở thành phố nào ạ? Client: Bình Phước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Phước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh bán cho người ta đổi xe khác đó mà. Agent: Dạ em hiểu, anh bán xe để đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc... Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Đấy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian anh ... Client: Thế cho tao một tuần thế. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhi... Client: Một tuần. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Anh đâu có biết đâu, thì cho nên anh mới hỏi em á chứ. Agent: Dạ em hiểu ạ, anh chưa có mức giá cụ thể. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình; bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh ạ. Anh có thắc mắc... Client: Anh không có biết giá cho nên mới hỏi bên em. Agent: Dạ đúng rồi anh, em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Em xin xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Dạ không em, được rồi, vậy được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chào anh ạ.