Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki xl7 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Đúng rồi. À, ờ, xe em, ờ, mua lại, ờ, biển, ờ, ghi tên ai ạ?
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã phản hồi ạ. Vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu đúng không anh?
Client: Dạ. Chào chị.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chính chủ em rồi đó.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: 129 triệu hả? Còn, còn mấy chục triệu. Còn, à, chín mươi mấy triệu. Alo, alo. Alo.Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng khoảng chín mươi mấy triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh?
Client: Dạ, xe em là đời sản xuất năm 2020, chạy, ờ...
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ?
Client: Dạ, dạ một trăm hai mươi chín ngàn á. À. Dạ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần địa chỉ ạ, anh cho em hỏi hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Em ở địa chỉ...
Agent: Dạ anh đọc giúp em ...
Client: Dạ, giờ em đang chạy nha. À, sáu em đang ở Bình Tân, đang ở Bình Tân nhưng đều em đang chạy ở trên Sài Gòn này, đang ở quận 1 này.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Một trăm hai mươi chín ngàn.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi chín ngàn km đúng không anh?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Không, không có cái vấn đề đó xảy ra. Ờm.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, thì, ơ, nhà ở ra bờ, ngoài ra bến, ơ, Vĩ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do bán xe ạ, anh nói lại giúp em là mình bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Lý do là, ơ, chạy Grab, ơ, không nổi nữa cho nên nghĩ giải nghệ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không chạy Grab nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Thì, ờ, nếu như mà bên em, ờ, hỗ trợ được thì anh sẽ lại ra cho.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ủa, giờ không biết nha. Bữa giờ không có hỏi luôn á, ờ, là bởi vì cô cô ta hỏi á.
Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Thì cái này, ờ, bên em định giá coi sao.
Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi...
Client: Một phần trăm hả?
Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Một phần trăm là tám triệu là một triệu á? Vâng.
Agent: Dạ anh tính đúng rồi ...
Client: Đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang...
Client: Ừ.
Client: Thì... Dạ thì em... À, đúng rồi, số thoại này đấy, em kết nối được rồi thì sao?
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không, ờ, cái số này không phải Zalo mà cái số này gọi trực tiếp hoặc nhắn tin trực tiếp.
Agent: ...
Client: Số là Zalo, số khác.
Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục giúp em để em ghi nhận ạ.
Client: Zalo: 0974923928.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín bảy bốn chín hai ba chín hai tám ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: ...
Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ?
Client: OK anh. Còn nghe. OK anh, vậy thì em kết nối đi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.