73364f51-7c59-4144-9049-7c84bc54b89a
SUCCESS
Time
07/08/2026 14:47:33
Duration
7m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601kzdk27v9fx8v10xpdcneez7e
Recording
AI Extraction
odo
188000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2005
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với khách hàng Hoàng Lê, chủ xe Toyota Zace 2005. Xe đã mua lại từ công ty, chưa sang tên, không vay ngân hàng. Xe chạy 188.000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Khách muốn bán với giá 168 triệu đồng, chọn hình thức đấu giá cạnh tranh phí 1%. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi và hướng dẫn gửi ảnh xe sau khi kết bạn.
is_owner
MUA LẠI CHƯA SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, quận Tân Bình
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
-
car_history
Xe không va chạm nặng hay ngập nước, chủ yếu đi gia đình, ít sử dụng.
sale_reason
Đổi xe mới hơn
zalo_status
TRUE
asking_price
168000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
07/08 14:47
▸ Input
{
"phone": "0834688788"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Zace",
"lead_id": "73364f51-7c59-4144-9049-7c84bc54b89a",
"name": "Ho\u00e0ng L\u00ea",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-ARRWP9MH"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/08 14:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.3s
07/08 14:47
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Zace",
"name": "Ho\u00e0ng L\u00ea",
"sku": "FB-ARRWP9MH"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786088736.886559",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Toyota Zace 2005",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho\u00e0ng L\u00ea"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
07/08 14:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0834688788",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Toyota Zace 2005",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho\u00e0ng L\u00ea"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601kzdk27v9fx8v10xpdcneez7e",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0601kzdk27v9fx8v10xpdcneez7e",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_mtVU6eKAWbHY",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/08 14:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601kzdk27v9fx8v10xpdcneez7e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 430,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
07/08 14:55
▸ Input
{
"raw_turns": 88
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Ho\u00e0ng L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Zace 2005 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang. 123456789.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0, \u00e0, ch\u1ee7, \u01a1, ch\u1ee7 th\u1ee9 hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. Alo, alo. Alo, b\u00e2y gi\u1edd xe \u0111\u1ebfn, \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd h\u1ed3i, h\u1ed3i gi\u1edd l\u1ea5y t\u1edbi, \u1edd, l\u1ea5y mua c\u00e1i xe n\u00e0y l\u00e0 mua c\u00e1i xe c\u1ee7a, \u1edd, \u1edd, c\u00f4ng an, kh\u00f4ng r\u00f5 trong b\u01b0u, t\u00ean c\u00f4ng ty, \u1edd, \u1edd, gia \u0111\u00ecnh trai \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u1ee9ng c\u1ee7a c\u00f4ng ty c\u1ee7a anh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u1ee9ng t\u00ean...\nClient: Ti\u1ec1n c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty. ...\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, c\u00f2n g\u00ec vay \u0111\u00e2u. Xe h\u1ed3i tr\u01b0\u1edbc m\u00e0 mua c\u00e1i nh\u00e0 mua c\u00e1i xe n\u00e0y m\u00e0, 10-- xe 7 ch\u1ed7 \u00e1. 8 ch\u1ed7, 8 ch\u1ed7, \u0111\u0103ng k\u00fd 8 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng 15, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng m\u01b0\u1eddi l\u0103m, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t, \u1eddm, \u1eddm, tr\u0103m, \u01a1, \u01a1, \u0111\u00e3 l\u00e0m, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m, \u01a1, \u01a1, t\u00e1m, \u01a1, \u01a1, t\u00e1m v\u1ea1n r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. Ch\u01b0a, ch\u01b0a t\u1edbi, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn \u0111\u00e2u. M\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u1ea5y, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m.\nAgent: tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m v...\nClient: M\u1ed9t-- l\u00e0 h\u1ed5-- \u1edd, l\u00e0 ghi l\u00e0 18, \u1edd, 1888 ngh\u00ecn kilomet \u00fd, tr\u01b0\u1edbc gi\u1edd 200 ngh\u00ecn n\u1eefa, tr\u01b0\u1edbc gi\u1edd 190 n\u1eefa, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i. Tr\u01b0\u1edbc kh\u00f4ng, qua.\nAgent: ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, \u1edd. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 b\u00e3o lu\u00f4n. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 tr\u1ebb, \u01a1, c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh \u00e1, em, \u01a1, c\u00f4ng ty c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh \u00e1, \u01a1, m-m\u1ea5y th\u00e1ng \u0111i l\u00e0 l-1 tu\u1ea7n \u0111i m\u1ed9t l\u1ea7n ch\u1ee9 c\u00f3 nhi\u00eau \u0111\u00e2u. Th\u00ec \u00edt l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i. \u0110\u1ed5i ra n\u00f3 t\u1ed1t h\u01a1n th\u00ec, \u1edd, m\u1edf \u0111\u1eddi m\u1edf h\u01a1n ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1, ch\u01b0a \u1ea1, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh/ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng...\nClient: \u1eeam, trong m\u1ed9t.\nAgent: \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng anh ngh\u0129, yeah.\nAgent: bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00e0u h\u1ed3ng n\u00e0y qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: \u0110\u1ec3 xemmmm. M\u1ed9t, m\u1ed9t t\u00e1m, \u1edd, \u1edd, t\u00e1m, \u1edd, n\u0103m l\u0103m tri\u1ec7u r\u1edd, \u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: \u1ea1?\nClient: Kh\u1ed1ng 168 tri\u1ec7u. 168 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb\u1eea\nAgent: m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, nh\u1edd b\u00ean V\u0169 C\u00e1 l\u00e0 \u0111\u0103ng l\u00ean, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 1 ton 1 th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c. Gi\u00e1 n\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c 100% g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: B\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. B\u1ed1n ph\u1ea7n tr\u0103m ch\u1ee9 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, \u1ee7a, \u1ee7a, c\u00f3 ai m\u00e0, m\u00e0 th\u00edch xe n\u00e0y \u0111\u1ea5y. C\u00f3 ai th\u00edch xe n\u00e0y m\u00e0 c\u00f3 xe \u0111\u1ed5i xe \u0111\u01b0\u1ee3c, trao \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em ch\u1ec9 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u00c0, \u1edd.\nAgent: Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm. R\u1ed3i. \u0110i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00f3 kh\u1ecfi nghe l\u1eafm em.\nAgent: b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh/ch\u1ecb \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh/ch\u1ecb \u1ea1.",
"length": 5837,
"turns": 86
}
✓
AI_EXTRACTION
2m 32s
07/08 14:58
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Ho\u00e0ng L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Zace 2005 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang. 123456789.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0, \u00e0, ch\u1ee7, \u01a1, ch\u1ee7 th\u1ee9 hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. Alo, alo. Alo, b\u00e2y gi\u1edd xe \u0111\u1ebfn, \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd h\u1ed3i, h\u1ed3i gi\u1edd l\u1ea5y t\u1edbi, \u1edd, l\u1ea5y mua c\u00e1i xe n\u00e0y l\u00e0 mua c\u00e1i xe c\u1ee7a, \u1edd, \u1edd, c\u00f4ng an, kh\u00f4ng r\u00f5 trong b\u01b0u, t\u00ean c\u00f4ng ty, \u1edd, \u1edd, gia \u0111\u00ecnh trai \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u1ee9ng c\u1ee7a c\u00f4ng ty c\u1ee7a anh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u1ee9ng t\u00ean...\nClient: Ti\u1ec1n c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty. ...\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, c\u00f2n g\u00ec vay \u0111\u00e2u. Xe h\u1ed3i tr\u01b0\u1edbc m\u00e0 mua c\u00e1i nh\u00e0 mua c\u00e1i xe n\u00e0y m\u00e0, 10-- xe 7 ch\u1ed7 \u00e1. 8 ch\u1ed7, 8 ch\u1ed7, \u0111\u0103ng k\u00fd 8 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb n\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng 15, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng m\u01b0\u1eddi l\u0103m, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t, \u1eddm, \u1eddm, tr\u0103m, \u01a1, \u01a1, \u0111\u00e3 l\u00e0m, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m, \u01a1, \u01a1, t\u00e1m, \u01a1, \u01a1, t\u00e1m v\u1ea1n r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. Ch\u01b0a, ch\u01b0a t\u1edbi, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn \u0111\u00e2u. M\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u1ea5y, m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m.\nAgent: tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m v...\nClient: M\u1ed9t-- l\u00e0 h\u1ed5-- \u1edd, l\u00e0 ghi l\u00e0 18, \u1edd, 1888 ngh\u00ecn kilomet \u00fd, tr\u01b0\u1edbc gi\u1edd 200 ngh\u00ecn n\u1eefa, tr\u01b0\u1edbc gi\u1edd 190 n\u1eefa, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i. Tr\u01b0\u1edbc kh\u00f4ng, qua.\nAgent: ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, \u1edd. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 b\u00e3o lu\u00f4n. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 tr\u1ebb, \u01a1, c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh \u00e1, em, \u01a1, c\u00f4ng ty c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh \u00e1, \u01a1, m-m\u1ea5y th\u00e1ng \u0111i l\u00e0 l-1 tu\u1ea7n \u0111i m\u1ed9t l\u1ea7n ch\u1ee9 c\u00f3 nhi\u00eau \u0111\u00e2u. Th\u00ec \u00edt l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i. \u0110\u1ed5i ra n\u00f3 t\u1ed1t h\u01a1n th\u00ec, \u1edd, m\u1edf \u0111\u1eddi m\u1edf h\u01a1n ch\u00fat.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1, ch\u01b0a \u1ea1, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh/ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng...\nClient: \u1eeam, trong m\u1ed9t.\nAgent: \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng anh ngh\u0129, yeah.\nAgent: bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00e0u h\u1ed3ng n\u00e0y qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: \u0110\u1ec3 xemmmm. M\u1ed9t, m\u1ed9t t\u00e1m, \u1edd, \u1edd, t\u00e1m, \u1edd, n\u0103m l\u0103m tri\u1ec7u r\u1edd, \u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: \u1ea1?\nClient: Kh\u1ed1ng 168 tri\u1ec7u. 168 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb\u1eea\nAgent: m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, nh\u1edd b\u00ean V\u0169 C\u00e1 l\u00e0 \u0111\u0103ng l\u00ean, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 1 ton 1 th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c. Gi\u00e1 n\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c 100% g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: B\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. B\u1ed1n ph\u1ea7n tr\u0103m ch\u1ee9 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, \u1ee7a, \u1ee7a, c\u00f3 ai m\u00e0, m\u00e0 th\u00edch xe n\u00e0y \u0111\u1ea5y. C\u00f3 ai th\u00edch xe n\u00e0y m\u00e0 c\u00f3 xe \u0111\u1ed5i xe \u0111\u01b0\u1ee3c, trao \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em ch\u1ec9 h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u00c0, \u1edd.\nAgent: Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm. R\u1ed3i. \u0110i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00f3 kh\u1ecfi nghe l\u1eafm em.\nAgent: b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, c\u1ea3m \u01a1n. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh/ch\u1ecb \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh/ch\u1ecb \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "168000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ee7 y\u1ebfu \u0111i gia \u0111\u00ecnh, \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn T\u00e2n B\u00ecnh",
"odo": "188000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi h\u01a1n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Ho\u00e0ng L\u00ea, ch\u1ee7 xe Toyota Zace 2005. Xe \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i t\u1eeb c\u00f4ng ty, ch\u01b0a sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 188.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 168 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2005",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
612ms
07/08 14:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-ARRWP9MH",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng Ho\u00e0ng L\u00ea, ch\u1ee7 xe Toyota Zace 2005. Xe \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i t\u1eeb c\u00f4ng ty, ch\u01b0a sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 188.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 168 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786088736.886559"
}
✓
CRM_APIS
166ms
07/08 14:58
✓
CRM_ACTIVITIES
166ms
07/08 14:58
✓
SLACK_AUDIO
5.8s
07/08 14:58
✓
UPDATE_CLOSING
111ms
07/08 14:58
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hoàng Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Zace 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. 123456789. Agent: Dạ em... Client: À, à, chủ, ơ, chủ thứ hai. Agent: Dạ vâng, xe mình là chủ thứ hai. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Alo, alo. Alo, bây giờ xe đến, đến bây giờ hồi, hồi giờ lấy tới, ờ, lấy mua cái xe này là mua cái xe của, ờ, ờ, công an, không rõ trong bưu, tên công ty, ờ, ờ, gia đình trai à. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh/chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: À. Agent: Dạ xe... Client: Đứng của công ty của anh luôn. Agent: Dạ vâng, xe đứng tên... Client: Tiền công ty. Agent: Dạ... Client: Ờ. Agent: Dạ vâng, xe đứng tên công ty. ... Client: Rồi, ờ, rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hông, còn gì vay đâu. Xe hồi trước mà mua cái nhà mua cái xe này mà, 10-- xe 7 chỗ á. 8 chỗ, 8 chỗ, đăng ký 8 chỗ. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn lẻ năm phải không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em thấy địa ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở, ờ, phường 15, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở phường mười lăm, quận Tân Bình. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dạ, ờm, ờm, một, ờm, ờm, trăm, ơ, ơ, đã làm, ờm, ờm, một trăm tám, ơ, ơ, tám, ơ, ơ, tám vạn rồi đấy. Chưa, chưa tới, ờm, ờm, ờm, một trăm chín đâu. Một trăm tám mấy, một trăm chín gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng một... Client: Một trăm. Agent: trăm tám mươi tám v... Client: Một-- là hổ-- ờ, là ghi là 18, ờ, 1888 nghìn kilomet ý, trước giờ 200 nghìn nữa, trước giờ 190 nữa, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi tám nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Rồi, rồi. Trước không, qua. Agent: chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Alo. Ờ, ờ, ờ. Cái này là bão luôn. Cái này là trẻ, ơ, của gia đình á, em, ơ, công ty của gia đình á, ơ, m-mấy tháng đi là l-1 tuần đi một lần chứ có nhiêu đâu. Thì ít lắm. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh/chị bán xe lần... Client: Không, không, không, không có. Agent: này vì lý do gì ạ? Client: À, đổi xe thôi. Đổi ra nó tốt hơn thì, ờ, mở đời mở hơn chút. Agent: Dạ mình đổi xe mới thì không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Được ạ. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ, chưa ạ, chưa. Agent: Dạ vâng, vậy là mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào. Dạ hiện tại anh/chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng... Client: Ừm, trong một. Agent: ạ. Dạ anh/chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: Một tháng anh nghĩ, yeah. Agent: bao nhiêu ạ? Client: Màu hồng này quá. Agent: Dạ... Client: Hả? Agent: Dạ anh/chị mong muốn bán xe... Client: Để xemmmm. Một, một tám, ờ, ờ, tám, ờ, năm lăm triệu rờ, ơ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi lăm triệu đúng không... Client: Ờ, ờ. Agent: ạ? Client: Khống 168 triệu. 168 triệu. Agent: Dạ vậy là một trăm sáu mươi tám triệu đúng không ạ? Client: Alo. Ờ, xe còn đẹp không? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi tám triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với... Client: Ừm. Client: Ừ, ừ, ừ, ừỪ Agent: mình hơn ạ? Client: Alo. Ờ, nhờ bên Vũ Cá là đăng lên, ờ, được, ờ, 1 ton 1 tháng gì đấy được. Giá nào được 100% gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình... Client: Bốn mươi năm, bốn mươi năm cũng được. Agent: thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Ờ, ờ, ờ. Bốn phần trăm chứ gì? Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá... Client: Không, không, không. Agent: bán cuối cùng thôi ạ. Client: Rồi, ủa, ủa, có ai mà, mà thích xe này đấy. Có ai thích xe này mà có xe đổi xe được, trao đổi được. Agent: Dạ hiện tại bên em chỉ hỗ trợ bán xe thôi ạ. Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: À, ờ. Agent: Zalo của anh/chị không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh/chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Không, không, không. Ừm, ừm, ừm, ừm. Rồi. Điện thoại nó khỏi nghe lắm em. Agent: bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok, cảm ơn. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh/chị ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh/chị ạ.