a2f537b9-d398-439a-b629-3cb219740fe5
SUCCESS
Time
17/10/2026 10:19:52
Duration
2m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m53xz06sfphv8w25wdmbmrh2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 10:19
{
"car_info": "honda cr-v",
"customer_name": "Hoang Bui",
"sales": "",
"sku": "FB-Y889V8AU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 10:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.3s
17/10 10:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0971777791"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m53xz06sfphv8w25wdmbmrh2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 10:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m53xz06sfphv8w25wdmbmrh2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 166,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 10:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 166,
"external_id": "conv_3501m53xz06sfphv8w25wdmbmrh2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 10:24
{
"external_id": "conv_3501m53xz06sfphv8w25wdmbmrh2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Bui đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda cr-v 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chồng. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Cần Thơ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, 150.000 km. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa ta ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, có nhu cầu, ờ, đổi xe mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa anh. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Ừm, nếu mà được giá thì bán. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Gian bốn trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Được rồi em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.