6f92dac2-141c-4184-b4ef-6054262584da
SUCCESS
Time
17/10/2026 13:45:56
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m549rb49eswsk6p36r7a18tm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 13:45
{
"car_info": "Vios E1.5",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh T\u00fay",
"sales": "",
"sku": "FB-ATB8BR8Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 13:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.2s
17/10 13:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0374261979"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m549rb49eswsk6p36r7a18tm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 13:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m549rb49eswsk6p36r7a18tm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 13:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_4901m549rb49eswsk6p36r7a18tm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 13:50
{
"external_id": "conv_4901m549rb49eswsk6p36r7a18tm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trịnh Túy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vios E1.5 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: ... Client: Là mình mua lại từ ông anh. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Sang lâu rồi bạn ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ừm, quận Thủ Đức. Agent: Dạ Thủ Đức thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xác nhận xe hiện đang ở Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Ờ, Hà Nội bạn ơi, ở Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 270. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm bảy mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, anh không cần, ờ, sử dụng các kế hoạch khác. Agent: Dạ em hiểu là hiện tại anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Tầm một tuần ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm sáu mươi triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phụ-- phí dịch vụ là bao nhiêu ạ? Agent: Dạ phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờ, một phần trăm là ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm. Ờ, qua đây. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.