99e46f56-1586-4868-969c-e13ef490333e
SUCCESS
Time
18/08/2026 15:02:55
Duration
8m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m09ya7y0e7n9vkgcn4rt5c6y
Recording
AI Extraction
odo
25000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi tư vấn bán xe BMW X3 2022. Khách hàng xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 25.000 km, chưa va chạm nặng hay ngập nước. Lý do bán là muốn chuyển sang X5. Khách chưa chốt giá bán và đang tìm hiểu các hình thức dịch vụ. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán với phí 1%, 1.5%, 2%, xác nhận số Zalo và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Mỹ Đình
intention
CHƯA RÕ
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Chưa có va chạm nặng hay ngập nước
sale_reason
Chuyển sang X5
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
145ms
18/08 15:02
▸ Input
{
"phone": "0393450381"
}
▸ Output
{
"car_brand": "bmw",
"car_model": "x3",
"lead_id": "99e46f56-1586-4868-969c-e13ef490333e",
"name": "Bean VU",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-W95PKG7F"
}
✓
FILTER_SALES
18ms
18/08 15:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
18/08 15:02
▸ Input
{
"car_brand": "bmw",
"car_model": "x3",
"name": "Bean VU",
"sku": "FB-W95PKG7F"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787040062.065179",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "bmw x3 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Bean VU"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.1s
18/08 15:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0393450381",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "bmw x3 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Bean VU"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m09ya7y0e7n9vkgcn4rt5c6y",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0101m09ya7y0e7n9vkgcn4rt5c6y",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_mmu2paPNCxxy",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
18/08 15:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m09ya7y0e7n9vkgcn4rt5c6y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 508,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
18/08 15:15
▸ Input
{
"raw_turns": 75
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Bean VU \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe bmw x3 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. M\u00ecnh nghe sai h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: Kh\u00f4ng. Xe nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Xe m\u00ecnh-- xe nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t th\u00ec, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t th\u00ec l\u00e0 hai kh\u00f4ng hai hai, c\u00f2n m\u00ecnh mua l\u00e0 cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng hai ba.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh l\u00e0 h\u00e0ng ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u00e0, \u1edf g\u1ea7n s\u00e2n v\u1eadn \u0111\u1ed9ng M\u1ef9 \u0110\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00d4, v\u1eeba anh v\u1eeba chat xong \u0111i 25.000 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em ch\u01b0a nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a hay.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, mu\u1ed1n, \u1edd, chuy\u1ec3n sang, \u1edd, X5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Uhm, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh bi\u1ebft r\u1ed3i v\u00ec \u0111\u00e3 \u0111i d\u00f2ng X3 r\u1ed3i, th\u1ea5y X5 m\u00ecnh \u0111\u00e3, \u0111\u00e3 bi\u1ebft r\u1ed3i cho n\u00ean l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ph\u1ea3i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c con n\u00e0y \u0111i m\u1edbi c\u00f3 ti\u1ec1n mua ch\u1ee9.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, tr\u01b0\u1edbc khi tr\u1ea3 l\u1eddi c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a b\u1ea1n, m\u00ecnh h\u1ecfi tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u1ea5y th\u00ec l\u00e0 ph\u00ed t\u00ednh th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 sao h\u1ebft, th\u00ec quan t\u00e2m g\u00ec \u0111\u00e2u. B\u00ean mua b\u00ean b\u00e1n ra ph\u00f2ng c\u00f9ng ch\u1ee9ng l\u00e0 xong ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u. V\u00ec xe ch\u00ednh ch\u1ee7, gi\u1ea5y t\u1edd chu\u1ea9n ra ph\u00f2ng c\u00f9ng ch\u1ee9ng l\u00e0 xong ch\u1ee9 c\u1ea7n g\u00ec ph\u1ea3i h\u1ed7 tr\u1ee3 gi\u1ea5y t\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u00ecnh c\u0169ng-- th\u1ef1c ra l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 bao nhi\u00eau cho n\u00ean m\u1edbi \u0111ang tham kh\u1ea3o b\u00ean b\u1ea1n xem \u0111\u1ec3 gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00f4i. Cho n\u00ean m\u00ecnh \u0111ang h\u1ecfi n\u00e0y, v\u00ed d\u1ee5, \u1edd, n\u1ebfu th\u00e0nh c\u00f4ng l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng? 1% \u0111\u00e2y l\u00e0 b\u00e1n nhanh \u00e0 hay th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t...\nClient: \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u00c0, 10%. C\u00e0ng ch\u00eanh l\u00e0 1% trong th\u1eddi gian ba n\u0103m ng\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n...\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft ...\nClient: \u1edc, \u1eddm, th\u1ebf nh\u00e1, m\u00ecnh th\u1ea5y l\u00e0 b\u1ea1n g\u1eedi cho m\u00ecnh l\u00e0 th\u1ee9 nh\u1ea5t \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh t\u1eeb ba n\u0103m ng\u00e0y l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% n\u00e0y. \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh...\nClient: Th\u00f4i sao sao? \u1edc, c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c th\u1ee9 hai l\u00e0, \u1edd, \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 c\u00e1 nh\u00e2n m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 hay th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p...\nClient: Khi n\u1ea1p ph\u00ed l\u00e0 1,5%.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: S\u00f3ng ch\u1eadp ch\u1eddn l\u1eafm, n\u00f3i chuy\u1ec7n r\u1eafn r\u1ecfi l\u1eafm. S\u00f3ng...\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u1eadp ch\u1eddn, ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2y nha, m\u00ecnh h\u1ecfi nha. \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1%, c\u00e1i \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean b\u1ea1n l\u00e0 \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 hay l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 xe \u0111\u01b0a ra gi\u00e1?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 kh\u1edfi \u0111i\u1ec3m v\u00e0 c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0a, \u1edd, \u1eddm, c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd \u0111\u01b0a ra, t\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ea5u gi\u00e1. Th\u1ebf v\u00ed d\u1ee5 m\u00e0 gi\u00e1 m\u00e0 kh\u00f4ng, \u01a1, gi\u1ed1ng mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec l\u00e0m sao th\u00e0nh c\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00f4 b\u00e1n h\u00ecnh l\u00e0, \u1edd, c\u00f2n AI n\u00f3i sao ch\u1ee9, \u1edd, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u01b0\u1eddi th\u1eadt, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u1edc, AI th\u00f4i, con th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. Th\u1ebf m\u1ee5c ti\u00eau n\u00e0o, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, 10 n\u0103m \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u \u0111\u00e2y l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec nh\u1ec9? M\u00ecnh kh\u00f4ng hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em ch\u01b0a nghe r\u00f5 c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00e2y n\u00e8, \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t n\u00e8, ph\u00ed 1% ba n\u0103m n\u00e0y, m\u1ee5c ti\u00eau l\u00e0 d\u01b0\u01a1ng 15 \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y? \u0110\u1ea5y l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00f3 l\u00e0 m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n so v\u1edbi th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u1ec3 m\u00ecnh c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u00e3, m\u00ecnh ch\u01b0a hi\u1ec3u c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0y, ph\u1ea3i xem c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0y \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y...\nClient: H\u1eebm, \u1eebm, d\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, ch\u01b0a bi\u1ebft. M\u00ecnh ph\u1ea3i \u0111ang ph\u1ea3i xem c\u00e1i \u0111\u00e3. M\u00ecnh ch\u01b0a hi\u1ec3u, \u0111ang ph\u1ea3i t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: OK, OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm, m\u00ecnh ch\u01b0a bi\u1ebft, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i, ch\u01b0a r\u00f5. \u0110ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u0111ang ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec th\u1eafc m\u1eafc c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean...",
"length": 7331,
"turns": 75
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 28s
18/08 15:16
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Bean VU \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe bmw x3 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. M\u00ecnh nghe sai h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: Kh\u00f4ng. Xe nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: Xe m\u00ecnh-- xe nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t th\u00ec, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t th\u00ec l\u00e0 hai kh\u00f4ng hai hai, c\u00f2n m\u00ecnh mua l\u00e0 cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng hai ba.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh l\u00e0 h\u00e0ng ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i ch\u1ee9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh \u00e0, \u1edf g\u1ea7n s\u00e2n v\u1eadn \u0111\u1ed9ng M\u1ef9 \u0110\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00d4, v\u1eeba anh v\u1eeba chat xong \u0111i 25.000 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em ch\u01b0a nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin n\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a hay.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, mu\u1ed1n, \u1edd, chuy\u1ec3n sang, \u1edd, X5.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Uhm, t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh bi\u1ebft r\u1ed3i v\u00ec \u0111\u00e3 \u0111i d\u00f2ng X3 r\u1ed3i, th\u1ea5y X5 m\u00ecnh \u0111\u00e3, \u0111\u00e3 bi\u1ebft r\u1ed3i cho n\u00ean l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ph\u1ea3i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c con n\u00e0y \u0111i m\u1edbi c\u00f3 ti\u1ec1n mua ch\u1ee9.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, tr\u01b0\u1edbc khi tr\u1ea3 l\u1eddi c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a b\u1ea1n, m\u00ecnh h\u1ecfi tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 c\u00e1i d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean m\u00ecnh \u0111\u1ea5y th\u00ec l\u00e0 ph\u00ed t\u00ednh th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 sao h\u1ebft, th\u00ec quan t\u00e2m g\u00ec \u0111\u00e2u. B\u00ean mua b\u00ean b\u00e1n ra ph\u00f2ng c\u00f9ng ch\u1ee9ng l\u00e0 xong ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u. V\u00ec xe ch\u00ednh ch\u1ee7, gi\u1ea5y t\u1edd chu\u1ea9n ra ph\u00f2ng c\u00f9ng ch\u1ee9ng l\u00e0 xong ch\u1ee9 c\u1ea7n g\u00ec ph\u1ea3i h\u1ed7 tr\u1ee3 gi\u1ea5y t\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u00ecnh c\u0169ng-- th\u1ef1c ra l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 bao nhi\u00eau cho n\u00ean m\u1edbi \u0111ang tham kh\u1ea3o b\u00ean b\u1ea1n xem \u0111\u1ec3 gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00f4i. Cho n\u00ean m\u00ecnh \u0111ang h\u1ecfi n\u00e0y, v\u00ed d\u1ee5, \u1edd, n\u1ebfu th\u00e0nh c\u00f4ng l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% \u0111\u00fang kh\u00f4ng? 1% \u0111\u00e2y l\u00e0 b\u00e1n nhanh \u00e0 hay th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t...\nClient: \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u00c0, 10%. C\u00e0ng ch\u00eanh l\u00e0 1% trong th\u1eddi gian ba n\u0103m ng\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n...\nClient: Alo. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft ...\nClient: \u1edc, \u1eddm, th\u1ebf nh\u00e1, m\u00ecnh th\u1ea5y l\u00e0 b\u1ea1n g\u1eedi cho m\u00ecnh l\u00e0 th\u1ee9 nh\u1ea5t \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh t\u1eeb ba n\u0103m ng\u00e0y l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% n\u00e0y. \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh...\nClient: Th\u00f4i sao sao? \u1edc, c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c th\u1ee9 hai l\u00e0, \u1edd, \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0, l\u00e0 c\u00e1 nh\u00e2n m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 hay th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p...\nClient: Khi n\u1ea1p ph\u00ed l\u00e0 1,5%.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: S\u00f3ng ch\u1eadp ch\u1eddn l\u1eafm, n\u00f3i chuy\u1ec7n r\u1eafn r\u1ecfi l\u1eafm. S\u00f3ng...\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u1eadp ch\u1eddn, ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2y nha, m\u00ecnh h\u1ecfi nha. \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1%, c\u00e1i \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean b\u1ea1n l\u00e0 \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 hay l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 xe \u0111\u01b0a ra gi\u00e1?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 kh\u1edfi \u0111i\u1ec3m v\u00e0 c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 m\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0a, \u1edd, \u1eddm, c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd \u0111\u01b0a ra, t\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ea5u gi\u00e1. Th\u1ebf v\u00ed d\u1ee5 m\u00e0 gi\u00e1 m\u00e0 kh\u00f4ng, \u01a1, gi\u1ed1ng mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec l\u00e0m sao th\u00e0nh c\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00f4 b\u00e1n h\u00ecnh l\u00e0, \u1edd, c\u00f2n AI n\u00f3i sao ch\u1ee9, \u1edd, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u01b0\u1eddi th\u1eadt, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u1edc, AI th\u00f4i, con th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. Th\u1ebf m\u1ee5c ti\u00eau n\u00e0o, \u1edd, l\u00e0, \u1edd, 10 n\u0103m \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u \u0111\u00e2y l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec nh\u1ec9? M\u00ecnh kh\u00f4ng hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em ch\u01b0a nghe r\u00f5 c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00e2y n\u00e8, \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t n\u00e8, ph\u00ed 1% ba n\u0103m n\u00e0y, m\u1ee5c ti\u00eau l\u00e0 d\u01b0\u01a1ng 15 \u0111\u1ebfn 40 tri\u1ec7u l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec \u0111\u1ea5y? \u0110\u1ea5y l\u00e0 c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00f3 l\u00e0 m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c cao h\u01a1n so v\u1edbi th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a bi\u1ebft \u0111\u1ec3 m\u00ecnh c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u0111\u00e3, m\u00ecnh ch\u01b0a hi\u1ec3u c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0y, ph\u1ea3i xem c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0y \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y...\nClient: H\u1eebm, \u1eebm, d\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Uhm, ch\u01b0a bi\u1ebft. M\u00ecnh ph\u1ea3i \u0111ang ph\u1ea3i xem c\u00e1i \u0111\u00e3. M\u00ecnh ch\u01b0a hi\u1ec3u, \u0111ang ph\u1ea3i t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: OK, OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm, m\u00ecnh ch\u01b0a bi\u1ebft, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00f4i, ch\u01b0a r\u00f5. \u0110ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u0111ang ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec th\u1eafc m\u1eafc c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Ch\u01b0a c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, M\u1ef9 \u0110\u00ecnh",
"odo": "25000",
"sale_reason": "Chuy\u1ec3n sang X5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u01b0 v\u1ea5n b\u00e1n xe BMW X3 2022. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 25.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 mu\u1ed1n chuy\u1ec3n sang X5. Kh\u00e1ch ch\u01b0a ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n v\u00e0 \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c d\u1ecbch v\u1ee5. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2%, x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
637ms
18/08 15:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-W95PKG7F",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u01b0 v\u1ea5n b\u00e1n xe BMW X3 2022. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 25.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 mu\u1ed1n chuy\u1ec3n sang X5. Kh\u00e1ch ch\u01b0a ch\u1ed1t gi\u00e1 b\u00e1n v\u00e0 \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c d\u1ecbch v\u1ee5. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2%, x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787040062.065179"
}
✓
CRM_APIS
223ms
18/08 15:16
✓
CRM_ACTIVITIES
209ms
18/08 15:16
✓
SLACK_AUDIO
5.4s
18/08 15:16
✓
UPDATE_CLOSING
131ms
18/08 15:16
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bean VU đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw x3 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Mình nghe sai hả? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Không. Xe nhà mình không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Xe mình-- xe nhà mình không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: À, đời sản xuất thì, đời sản xuất thì là hai không hai hai, còn mình mua là cuối hai không hai ba. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất năm hai không hai hai. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, mình là hàng ngoài Hà Nội chứ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình à, ở gần sân vận động Mỹ Đình. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ô, vừa anh vừa chat xong đi 25.000 cây. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nhận được thông tin này ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa hay. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình, ờ, muốn, ờ, chuyển sang, ờ, X5. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Uhm, tìm hiểu thì, ờ, mình biết rồi vì đã đi dòng X3 rồi, thấy X5 mình đã, đã biết rồi cho nên là... Agent: Dạ vậy là mình đã tìm hiểu rồi nhưng chưa đặt cọc đúng không ạ? Client: Đúng rồi, phải bán được con này đi mới có tiền mua chứ. Agent: [happy] Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Uhm, trước khi trả lời câu hỏi của bạn, mình hỏi trước đó là cái dịch vụ bên mình đấy thì là phí tính thế nào? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có sao hết, thì quan tâm gì đâu. Bên mua bên bán ra phòng cùng chứng là xong chứ có gì đâu. Vì xe chính chủ, giấy tờ chuẩn ra phòng cùng chứng là xong chứ cần gì phải hỗ trợ giấy tờ. Agent: Dạ vâng. Dạ vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, mình cũng-- thực ra là mình cũng chưa biết giá bao nhiêu cho nên mới đang tham khảo bên bạn xem để giá như nào thôi. Cho nên mình đang hỏi này, ví dụ, ờ, nếu thành công là phí là 1% đúng không? 1% đây là bán nhanh à hay thế nào? Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một... Client: Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: À, 10%. Càng chênh là 1% trong thời gian ba năm ngày đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn... Client: Alo. À. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ không biết ... Client: Ờ, ờm, thế nhá, mình thấy là bạn gửi cho mình là thứ nhất đấu giá cạnh tranh từ ba năm ngày là phí là 1% này. Đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Thôi sao sao? Ờ, cái hình thức thứ hai là, ờ, đặt giá mong muốn. Cái này là, là cá nhân mình đưa ra giá hay thế nào? Agent: Dạ đúng rồi ạ, mình đưa ra mức giá mong muốn của mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp... Client: Khi nạp phí là 1,5%. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ... Client: Sóng chập chờn lắm, nói chuyện rắn rỏi lắm. Sóng... Agent: Dạ em... Client: Chập chờn, chập chờn. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đây nha, mình hỏi nha. Đấu giá cạnh tranh là phí là 1%, cái đấu giá cạnh tranh này là bên bạn là đưa ra giá hay là bên mình là chủ xe đưa ra giá? Agent: Dạ bên em sẽ đưa ra giá khởi điểm và các đại lý sẽ đấu giá để mình có được giá tốt nhất ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đưa, ờ, ờm, các đại lý đưa ra, tức là mình đấu giá. Thế ví dụ mà giá mà không, ơ, giống mong muốn của mình thì làm sao thành công được đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, nếu không đạt mức giá mong muốn của mình thì mình không bán ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cô bán hình là, ờ, còn AI nói sao chứ, ờ, chứ không phải người thật, đúng không? Ờ, AI thôi, con thôi được rồi. Thế mục tiêu nào, ờ, là, ờ, 10 năm đến 40 triệu đây là cái gì nhỉ? Mình không hiểu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ câu hỏi của mình ạ. Anh có thể nhắc lại giúp em được không ạ? Client: Ờ, đây nè, đấu giá cạnh tranh đề xuất nè, phí 1% ba năm này, mục tiêu là dương 15 đến 40 triệu là cái gì đấy? Đấy là cái gì? Agent: Dạ đó là mức giá mà mình có thể nhận được cao hơn so với thị trường ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Chưa biết để mình cân đối đã, mình chưa hiểu cái phí này, phải xem cái phí này đã. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy... Client: Hừm, ừm, dạ ok. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Uhm, chưa biết. Mình phải đang phải xem cái đã. Mình chưa hiểu, đang phải tìm hiểu đã. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: OK, OK, OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Uhm, mình chưa biết, đang tìm hiểu thôi, chưa rõ. Đang tìm hiểu, đang chưa có gì thắc mắc cả. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng là điện thoại của em. Agent: Dạ vâng. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên...