a3313408-e847-46e5-b6d9-5d7b7041cc1b
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:51:17
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m5bkgtdvff1t3n5vww02tsbs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:51
{
"car_info": "mitsu.xpander m\u00e0u tr\u1eafng b\u1ea3n premium 21k.",
"customer_name": "Chu Du Tr\u1ea7n",
"sales": "U0BA2KRM4ES",
"sku": "FB-6NRXXCSQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 09:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BA2KRM4ES"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
20/10 09:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988480848"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m5bkgtdvff1t3n5vww02tsbs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 09:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m5bkgtdvff1t3n5vww02tsbs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_8801m5bkgtdvff1t3n5vww02tsbs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:55
{
"external_id": "conv_8801m5bkgtdvff1t3n5vww02tsbs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chu Du Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsu.xpander màu trắng bản premium 21k. 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. 1. Client: Đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn hai mươi mốt phải không anh? Client: Anh có hỏi sai không? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa có thông tin xác nhận năm sản xuất nên không nên tự suy đoán từ phần mô tả xe. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2026. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Lê Minh Xuân, Bình Chánh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Lê Minh Xuân, Bình Chánh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, 21.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì, ờ, ngân hàng lãi suất cao quá. Agent: Dạ em hiểu, anh bán xe vì lãi suất ngân hàng cao ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 510 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Đúng. Đúng rồi. Agent: ... Client: Sao mà không có chặn tìm kiếm? Agent: Dạ ý em là số này có đang chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?