899d20d7-f7f6-4b70-a497-07fa4be4e142
SUCCESS
Time
16/10/2026 09:35:57
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m5191wsyfqbrj7t1v4gn6xdd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 09:35
{
"car_info": "Kia morning S",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Thanh T\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-P4P2EV42",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 09:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
16/10 09:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969020889"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m5191wsyfqbrj7t1v4gn6xdd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 09:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m5191wsyfqbrj7t1v4gn6xdd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 09:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_8101m5191wsyfqbrj7t1v4gn6xdd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 09:40
{
"external_id": "conv_8101m5191wsyfqbrj7t1v4gn6xdd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thanh Tùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia morning S 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Ừm. Đúng rồi bạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở hướng Hiên nè. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ địa danh anh vừa nói, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Tỉnh Hưng Yên. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở tỉnh Hưng Yên ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 10 vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, mua bán. Agent: Dạ, ý anh là mình bán xe để mua xe khác hay có lý do nào khác ạ? Client: Không tin nữa thì bán với bạn. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán xe vì không còn tin tưởng nữa ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Uhm, 1 tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. 250 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nh... Client: Không, không. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Chào bạn. Agent: Dạ em chào anh ạ, cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.