46318a21-8e0c-446c-8da0-ee8b6e7717f9
FAILED
Time
12/08/2026 10:52:03
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501kzt1jjnxf649h8ddexmp66gx
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
283ms
12/08 10:52
▸ Input
{
"phone": "0987287335"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Sonata",
"lead_id": "46318a21-8e0c-446c-8da0-ee8b6e7717f9",
"name": "Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-6H6JMQFY"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
12/08 10:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.4s
12/08 10:52
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Sonata",
"name": "Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng",
"sku": "FB-6H6JMQFY"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786506606.389669",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Sonata 2010",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
12/08 10:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987287335",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Sonata 2010",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501kzt1jjnxf649h8ddexmp66gx",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0501kzt1jjnxf649h8ddexmp66gx",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_pAdF7vzCwHSC",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
12/08 11:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501kzt1jjnxf649h8ddexmp66gx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
12/08 11:00
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Sonata 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. H\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, l\u00e0 xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1eeb, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh l\u00e0 xe, \u1edd, kh\u00f4ng vay n\u1ee3 hay l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3 em \u1ea1. Xe 100% c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh nh\u00e1. Xe kh\u00f4ng li\u00ean quan g\u00ec \u0111\u1ebfn vay hay l\u00e0 c\u1eafm-c\u1eafm c\u1ed7 \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: Sau hai ngh\u00ecn m\u01b0\u1eddi hai, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe \u1edf ngay \u1edf Thanh Ni\u00ean, \u1ede x\u00e3 Ph\u1ea1m Ng\u0169 L\u00e3o, t\u1ec9nh Thanh Ni\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Ph\u1ea1m Ng\u0169 L\u00e3o, t\u1ec9nh Thanh Ni\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Xe c\u1ee7a anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau m\u00e9t r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1y, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 15, 15 v\u1ea1n-- \u1edd, 15 ngh\u00ecn c\u00e2y s\u1ed1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh mua v\u1ec1 v\u1eabn ngon em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, ho\u00e0i ngon em \u01a1i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, \u0111\u1ed5i xe x\u0103ng \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe c\u1ee7a VinPin ph\u00e1t r\u1ed3i nh\u00e9. Xe EV8 VinPin r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: \u00c0i, ng\u00e0y cu\u1ed1i th\u00e1ng 9 l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi ta giao xe.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u1ee9 \u0111\u0103ng l\u00ean m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe n\u00e0y th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec n\u00f3, \u1edd, m\u1edbi l\u00ean, n\u00f3, n\u00f3 v\u00e0o, n\u00f3 gi\u1ea3m, \u01a1, 210, 220 n\u00ean anh \u0111ang b\u00ean m\u1ea1ng, xem b\u00e1o \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao h\u01a1n th\u00ec m\u1edbi b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1edc, th\u00ec gi\u00e1 n\u00e0y n\u00f3 th\u1ea5p, n\u00f3 gi\u1ea3 th\u00ec anh kh\u00f4ng b\u00e1n. Th\u00ec l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao h\u01a1n, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 t\u1ea7m, \u1edd, hai tr\u0103m, \u01a1, ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u cho \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ok \u1ea1. V\u1eady t\u00f4i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, ph\u00ed ok \u0111\u1ea5y em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng nh\u1eafn tin anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u1edc, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i anh \u0111\u1ec3 ai nh\u1eafn \u0111\u01b0\u1ee3c. S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ai nghe-- ai nh\u1eafn, ai g\u1ecdi c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i ok em.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4525,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
2m 30s
12/08 11:02
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Quang Ph\u00f3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Sonata 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. H\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, l\u00e0 xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1eeb, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh l\u00e0 xe, \u1edd, kh\u00f4ng vay n\u1ee3 hay l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3 em \u1ea1. Xe 100% c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh nh\u00e1. Xe kh\u00f4ng li\u00ean quan g\u00ec \u0111\u1ebfn vay hay l\u00e0 c\u1eafm-c\u1eafm c\u1ed7 \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: Sau hai ngh\u00ecn m\u01b0\u1eddi hai, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe \u1edf ngay \u1edf Thanh Ni\u00ean, \u1ede x\u00e3 Ph\u1ea1m Ng\u0169 L\u00e3o, t\u1ec9nh Thanh Ni\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Ph\u1ea1m Ng\u0169 L\u00e3o, t\u1ec9nh Thanh Ni\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Xe c\u1ee7a anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau m\u00e9t r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1y, ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 15, 15 v\u1ea1n-- \u1edd, 15 ngh\u00ecn c\u00e2y s\u1ed1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c m\u01b0\u1eddi l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh mua v\u1ec1 v\u1eabn ngon em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh...\nClient: Ch\u1ecb \u01a1i, ho\u00e0i ngon em \u01a1i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, \u0111\u1ed5i xe x\u0103ng \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe c\u1ee7a VinPin ph\u00e1t r\u1ed3i nh\u00e9. Xe EV8 VinPin r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: \u00c0i, ng\u00e0y cu\u1ed1i th\u00e1ng 9 l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi ta giao xe.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u1ee9 \u0111\u0103ng l\u00ean m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe n\u00e0y th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec n\u00f3, \u1edd, m\u1edbi l\u00ean, n\u00f3, n\u00f3 v\u00e0o, n\u00f3 gi\u1ea3m, \u01a1, 210, 220 n\u00ean anh \u0111ang b\u00ean m\u1ea1ng, xem b\u00e1o \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao h\u01a1n th\u00ec m\u1edbi b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1edc, th\u00ec gi\u00e1 n\u00e0y n\u00f3 th\u1ea5p, n\u00f3 gi\u1ea3 th\u00ec anh kh\u00f4ng b\u00e1n. Th\u00ec l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 cao h\u01a1n, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 t\u1ea7m, \u1edd, hai tr\u0103m, \u01a1, ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u cho \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ok \u1ea1. V\u1eady t\u00f4i b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, \u1edd, l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, ph\u00ed ok \u0111\u1ea5y em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng nh\u1eafn tin anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u1edc, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i anh \u0111\u1ec3 ai nh\u1eafn \u0111\u01b0\u1ee3c. S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ai nghe-- ai nh\u1eafn, ai g\u1ecdi c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i ok em.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
629ms
12/08 11:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-6H6JMQFY",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786506606.389669"
}
✓
CRM_APIS
376ms
12/08 11:02
✓
CRM_ACTIVITIES
203ms
12/08 11:02
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
12/08 11:02
✓
UPDATE_CLOSING
257ms
12/08 11:02
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Quang Phóng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Sonata 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hơ. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Dạ, là xe chính chủ, ừ, xe chính chủ em ơi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình là chính chủ ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Không, xe của anh là xe, ờ, không vay nợ hay là ở đâu cả em ạ. Xe 100% của gia đình nhá. Xe không liên quan gì đến vay hay là cắm-cắm cỗ ở đâu cả. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười phải không anh? Client: Ừm. Đúng rồi, em ơi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ em... Client: Sau hai nghìn mười hai, ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở ngay ở Thanh Niên, Ở xã Phạm Ngũ Lão, tỉnh Thanh Niên. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở xã Phạm Ngũ Lão, tỉnh Thanh Niên ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Xe của anh chạy được bao nhiêu mét rồi? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh có thể nhắc lại giúp em số kilomet xe mình đã chạy được không ạ? Client: Chạy, chạy được 15, 15 vạn-- ờ, 15 nghìn cây số rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy được mười lăm nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Thì... Không, xe của anh mua về vẫn ngon em ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh... Client: Chị ơi, hoài ngon em ơi. Ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi xe thôi, đổi xe khác, đổi xe xăng điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, anh đã đặt cọc xe của VinPin phát rồi nhé. Xe EV8 VinPin rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Một tháng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ ... Client: Ài, ngày cuối tháng 9 là người ta giao xe. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì cứ đăng lên mà bán được thì bán thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Xe này thì, thì, thì, thì nó, ờ, mới lên, nó, nó vào, nó giảm, ơ, 210, 220 nên anh đang bên mạng, xem báo được giá cao hơn thì mới bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười đến hai trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: À. Ờ, thì giá này nó thấp, nó giả thì anh không bán. Thì là anh muốn bán được giá cao hơn, ví dụ như là tầm, ờ, hai trăm, ơ, ba mươi triệu cho đến hai trăm năm mươi triệu em ạ. Agent: Dạ vậy là hai trăm ba mươi triệu đến hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm ba mươi triệu đến hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ok ạ. Vậy tôi bán được thì, ờ, là cũng, ờ, phí ok đấy em ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng em ơi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Không, không. Dạ không nhắn tin anh ạ. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Ờ, số điện thoại anh để ai nhắn được. Số Zalo của anh ai nghe-- ai nhắn, ai gọi cũng được. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi ok em. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.