e9233292-aa02-4f01-8fc0-4a5600346736
SUCCESS
Time
29/07/2026 06:48:15
Duration
4m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001kynj237nefcta1r3tvahs7x7
Recording
AI Extraction
odo
3000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2026
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng chính chủ bán xe Mazda CX-5 2026. Xe đã trả thẳng, chạy 3000 km, chưa va chạm, ở Sóc Sơn, Hà Nội. Khách muốn bán với giá 700 triệu, không gấp, trong 1-2 tháng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo. Khách đồng ý và không có thắc mắc.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Phú Cường, Sóc Sơn, Hà Nội
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe mới mua vài tháng, chưa đâm đụng hay ngập nước, còn như mới.
sale_reason
Cần tiền mua đất
zalo_status
TRUE
asking_price
700000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
29/07 06:48
▸ Input
{
"phone": "0969648916"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"lead_id": "e9233292-aa02-4f01-8fc0-4a5600346736",
"name": "H\u00e0 Nguy\u1ec5n",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-RWNZC46D"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
29/07 06:48
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"name": "H\u00e0 Nguy\u1ec5n",
"sku": "FB-RWNZC46D"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785282379.459299",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mazda CX-5 2026",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u00e0 Nguy\u1ec5n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
41.8s
29/07 06:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969648916",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mazda CX-5 2026",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u00e0 Nguy\u1ec5n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001kynj237nefcta1r3tvahs7x7",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2001kynj237nefcta1r3tvahs7x7",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_s7mieeXba63u",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/07 06:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001kynj237nefcta1r3tvahs7x7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 290,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
29/07 06:57
▸ Input
{
"raw_turns": 55
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb H\u00e0 Nguy\u1ec5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng. D\u1ea1. \u1eea. OK.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y anh ch\u1ecb tr\u1ea3 th\u1eb3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 2026.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2026 ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, alo! Xe m\u00e1y n\u1ed9i b\u00e0i, \u1edd, Ph\u00fa C\u01b0\u1eddng, S\u00f3c S\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Ph\u00fa C\u01b0\u1eddng, S\u00f3c S\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ba ngh\u00ecn. Em nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec. Ch\u1ec9 mua ly long th\u00f4i.\nClient: Th\u00ec v\u1eabn, \u1eebm, t\u1ed1t, v\u1eabn nh\u01b0 m\u1edbi th\u00f4i. \u1eea, ch\u1ecb m\u1edbi \u0111i c\u00f3 m\u1ea5y th\u00e1ng \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n nh\u01b0 m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u1ecb c\u1ea7n ti\u1ec1n, \u1edd, mua \u0111\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua \u0111\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm. E-e-e c\u1ee9 bao-bao l\u00e2u, \u1eebm, th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i, m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u1ed9t hai th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ecb c\u0169ng ch\u01b0a c\u1ea7n l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc. 700, \u1edd, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 700.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ea3y tr\u0103m m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y...\nClient: \u00c0. \u1eeam. C\u00f4ng ph\u00ed sinh vi\u00ean g\u00ec ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng. OK. Th\u1ebf bao gi\u1edd giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe r\u1ed3i th\u00ec m\u1edbi ph\u1ea3i tr\u1ea3 ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, ch\u1ecb kh\u00f4ng. \u00c0, v\u1edbi l\u1ea1i l\u00e0 g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n cho ch\u1ecb, \u1edd, ngo\u00e0i gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh nh\u00e1, trong gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh ch\u1ecb kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ec9 li\u00ean ...\nClient: Kho\u1ea3ng tao t\u01b0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ec9 li\u00ean h\u1ec7 ngo\u00e0i gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1eeam. 2. Kh\u00f4ng, v\u1eabn t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u00ec nhanh kh\u00f4ng cho em?\nAgent: D\u1ea1 quy tr\u00ecnh b\u00ean em s\u1ebd c\u1ed1 g\u1eafng h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh nhanh nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. Sau khi m\u00ecnh g\u1eedi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin xe qua Zalo, chuy\u00ean vi\u00ean s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 l\u1ea1i \u0111\u1ec3 t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft h\u01a1n \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: \u1eeam.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb \u0111\u00e3 tin t\u01b0\u1edfng ...\nClient: OK.",
"length": 4007,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
4.5s
29/07 06:57
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb H\u00e0 Nguy\u1ec5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2026 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng. D\u1ea1. \u1eea. OK.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y anh ch\u1ecb tr\u1ea3 th\u1eb3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 2026.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2026 ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, alo! Xe m\u00e1y n\u1ed9i b\u00e0i, \u1edd, Ph\u00fa C\u01b0\u1eddng, S\u00f3c S\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Ph\u00fa C\u01b0\u1eddng, S\u00f3c S\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ba ngh\u00ecn. Em nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec. Ch\u1ec9 mua ly long th\u00f4i.\nClient: Th\u00ec v\u1eabn, \u1eebm, t\u1ed1t, v\u1eabn nh\u01b0 m\u1edbi th\u00f4i. \u1eea, ch\u1ecb m\u1edbi \u0111i c\u00f3 m\u1ea5y th\u00e1ng \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n nh\u01b0 m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u1ecb c\u1ea7n ti\u1ec1n, \u1edd, mua \u0111\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua \u0111\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm. E-e-e c\u1ee9 bao-bao l\u00e2u, \u1eebm, th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i, m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u1ed9t hai th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ecb c\u0169ng ch\u01b0a c\u1ea7n l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc. 700, \u1edd, th\u1ea5p nh\u1ea5t l\u00e0 700.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ea3y tr\u0103m m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y...\nClient: \u00c0. \u1eeam. C\u00f4ng ph\u00ed sinh vi\u00ean g\u00ec ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 b\u1ea3y tri\u1ec7u \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, kh\u00f4ng. OK. Th\u1ebf bao gi\u1edd giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe r\u1ed3i th\u00ec m\u1edbi ph\u1ea3i tr\u1ea3 ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, ch\u1ecb kh\u00f4ng. \u00c0, v\u1edbi l\u1ea1i l\u00e0 g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n cho ch\u1ecb, \u1edd, ngo\u00e0i gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh nh\u00e1, trong gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh ch\u1ecb kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ec9 li\u00ean ...\nClient: Kho\u1ea3ng tao t\u01b0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ec9 li\u00ean h\u1ec7 ngo\u00e0i gi\u1edd h\u00e0nh ch\u00ednh \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1eeam. 2. Kh\u00f4ng, v\u1eabn t\u00ecm ki\u1ebfm \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: \u1eea.\nClient: Th\u00ec nhanh kh\u00f4ng cho em?\nAgent: D\u1ea1 quy tr\u00ecnh b\u00ean em s\u1ebd c\u1ed1 g\u1eafng h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh nhanh nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. Sau khi m\u00ecnh g\u1eedi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin xe qua Zalo, chuy\u00ean vi\u00ean s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 l\u1ea1i \u0111\u1ec3 t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft h\u01a1n \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: \u1eeam.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb \u0111\u00e3 tin t\u01b0\u1edfng ...\nClient: OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "700000000",
"car_history": "Xe m\u1edbi mua v\u00e0i th\u00e1ng, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f2n nh\u01b0 m\u1edbi.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Ph\u00fa C\u01b0\u1eddng, S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i",
"odo": "3000",
"sale_reason": "C\u1ea7n ti\u1ec1n mua \u0111\u1ea5t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Mazda CX-5 2026. Xe \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng, ch\u1ea1y 3000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m, \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 700 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, trong 1-2 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc.",
"year": "2026",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
662ms
29/07 06:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-RWNZC46D",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Mazda CX-5 2026. Xe \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng, ch\u1ea1y 3000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m, \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 700 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, trong 1-2 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785282379.459299"
}
✓
CRM_APIS
455ms
29/07 06:57
✓
CRM_ACTIVITIES
124ms
29/07 06:57
✓
SLACK_AUDIO
5.9s
29/07 06:57
✓
UPDATE_CLOSING
171ms
29/07 06:57
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hà Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng. Dạ. Ừ. OK. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh/chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe này anh chị trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả thẳng rồi ạ. Vậy cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ 2026. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2026 phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, alo! Xe máy nội bài, ờ, Phú Cường, Sóc Sơn. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Phú Cường, Sóc Sơn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ba nghìn. Em nghe được chưa? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh/chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Ừm. Ừm. Client: Chưa có gì. Chỉ mua ly long thôi. Client: Thì vẫn, ừm, tốt, vẫn như mới thôi. Ừ, chị mới đi có mấy tháng à. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình vẫn còn như mới ạ. Dạ mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: Chị cần tiền, ờ, mua đất. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua đất ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Nói chung là cũng không cần gấp lắm. E-e-e cứ bao-bao lâu, ừm, tháng đổ lại, một tháng đổ lại. Agent: Dạ em... Client: Một hai tháng gì đấy cũng được, chị cũng chưa cần lắm. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một đến hai tháng tới ạ. Dạ anh/chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. 700, ờ, thấp nhất là 700. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Client: Ờ. Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, bảy trăm một phần trăm là bảy triệu à? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm của bảy trăm triệu là bảy... Client: À. Ừm. Công phí sinh viên gì chứ? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm của bảy trăm triệu là bảy triệu ạ. Anh/chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Thì, ờ, không. OK. Thế bao giờ giao dịch thành công, bán được xe rồi thì mới phải trả phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi giao dịch thành công thôi ạ. Anh/chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, chị không. À, với lại là gọi điện cho chị, ờ, ngoài giờ hành chính nhá, trong giờ hành chính chị không nghe được đâu. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chỉ liên ... Client: Khoảng tao tư. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chỉ liên hệ ngoài giờ hành chính ạ. Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh/chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Dạ vâng. Ừm. 2. Không, vẫn tìm kiếm được đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh/chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: Ừ. Client: Thì nhanh không cho em? Agent: Dạ quy trình bên em sẽ cố gắng hỗ trợ mình nhanh nhất có thể ạ. Sau khi mình gửi đầy đủ thông tin xe qua Zalo, chuyên viên sẽ liên hệ lại để tư vấn chi tiết hơn ạ. Client: OK. Client: Ừm. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã tin tưởng ... Client: OK.