e942a3e9-e135-4b7b-97af-ceb8d6b4a850
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:02:36
Duration
5m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m4wcmzhhedj8yp7zp66ka5yv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:02
{
"car_info": "Mercedes-Benz S-Class",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u1edbc Th\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-Q694BQM4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 12:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
14/10 12:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913652977"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m4wcmzhhedj8yp7zp66ka5yv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 12:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m4wcmzhhedj8yp7zp66ka5yv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 340,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 340,
"external_id": "conv_6001m4wcmzhhedj8yp7zp66ka5yv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:11
{
"external_id": "conv_6001m4wcmzhhedj8yp7zp66ka5yv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Phước Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz S-Class 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo, ? Agent: Dạ em nghe anh rõ ạ, em xin lỗi nếu tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, anh đang, ờ, vớt, đang, ờ, vớt ờ, ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ em đang, ờ, cũng đang vay ngân-hân hàng đó em. Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe anh rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm... Client: Alo. À, thế anh thì, ờ, tại vì là tên, ơ, đứng tên công ty. Agent: Dạ em nghe anh rồi ạ. Xe đứng tên công ty và hiện còn vay ngân hàng, em ghi nhận; dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm... Client: Alo. Dạ, ờm, ờm, em hỏi là khi mà em, ơ, bên, ơ, anh bán thì anh, ơ, tự động anh bỏ tiền vô là anh, mà anh lấy xe ra thôi chứ không có thành vấn đề anh, ơ, ký sang tên đâu, bình thường. Agent: Dạ em hiểu ý anh là xe đứng tên công ty và khoản vay sẽ được xử lý khi bán xe. Để em ghi nhận đúng thông tin, xe mình sản... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không anh? Client: Năm 2022, ngày 22/2/20 đúng không? Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Thế là tháng, tháng 12, tháng 12 năm 2000-- 2020. Agent: Dạ em xin xác nhận lại cho chính xác, xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hay hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ? Client: Alo. Hai ngàn hai mươi em. Cuối, cuối năm hai ngàn hai mươi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất cuối năm hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chỗ này. Agent: Dạ anh cho em xin tên... Client: An Giang em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở An Giang ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Đúng rồi. 52.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không, không, hoàn toàn không có gì hết. Không có trầy, không có sơn, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va... Client: Đi rất là cẩn... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình được giữ gìn cẩn thận, không va chạm hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Ở nhu cầu cũng không có còn nữa, không có đi, ờ, nữa là ra xe cũng nhiều quá. Agent: Dạ em hiểu là anh không còn nhu cầu sử dụng xe và hiện có nhiều xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: À, trong vòng tháng này đấy. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong tháng này ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ khoảng hai tỷ hai à. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Sao quay về vậy? Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Không, không có gì đâu em. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: Số này nè, số này gọi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận số điện thoại em đang gọi cũng là số Zalo của anh, và anh có nhận được tin nhắn từ người lạ trên số này không ạ? Client: Ờ, là sao? À, sao nè hả? Thế em phải mở ra em mới, em mới, em mới nhận cái tin nhắn được tại vì anh cũng kinh doanh nên nhiều việc. Agent: Dạ ý em là anh có đang chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ? Nếu có, anh có thể mở tạm... Client: Có, có. Có đây. Agent: Dạ em ghi nhận anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: Tại vì qua nó full cái, cái, cái-- bây giờ em cứ ấy đi rồi anh sẽ check thường xuyên nha. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, rồi. Dạ, rồi. Anh gửi rồi đây. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em đã ghi nhận ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?