c5e1aa4e-c6fc-4524-bd1f-34cd58275341
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:27:55
Duration
2m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m3rt8pn8eg096h7gkmkknee8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:27
{
"car_info": "VinFast VF5",
"customer_name": "Hu\u1ef3nh Ph\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-489NHTRJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
30/09 16:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0372505754"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m3rt8pn8eg096h7gkmkknee8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 16:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m3rt8pn8eg096h7gkmkknee8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 162,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 162,
"external_id": "conv_9501m3rt8pn8eg096h7gkmkknee8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:32
{
"external_id": "conv_9501m3rt8pn8eg096h7gkmkknee8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF5 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Ờ, không, mình, mình đang permo mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Hả? Ý là mình, mình là người đang đi tìm mua. Mình đang tìm mua chứ không phải là mình là người bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh vì đã làm phiền ạ. Vậy là anh đang có nhu cầu tìm mua xe ạ. Em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ, em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Client: Alo. À. À, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Anh cho em hỏi, anh đang quan tâm tìm mua dòng xe nào để em ghi nhận và chuyển chuyên viên tư vấn hỗ trợ mình kỹ hơn ạ? Client: Ừm, anh cảm ơn. Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh cho em hỏi, anh đang quan tâm tìm mua dòng xe nào để em ghi nhận và chuyển chuyên viên tư vấn hỗ trợ mình kỹ hơn ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép hỏi lại ạ. Anh đang quan tâm tìm mua dòng xe nào để em ghi nhận và chuyển chuyên viên tư vấn hỗ trợ mình kỹ hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của anh ạ. Anh... Client: Ok, em xin. Hiện tại mình không có tiềnnn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, em cảm ơn anh đã chia sẻ. Vậy khi nào anh sắp xếp được thì mình cứ nhắn cho chuyên viên bên em để được hỗ trợ tìm xe phù hợp nhất nhé ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là... Client: Ừm, dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ anh tìm mua xe phù hợp nhất ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ ok, cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông ...