4b671a49-06d5-4389-a2c4-0feaafe03e0d
SUCCESS
Time
18/10/2026 19:46:58
Duration
3m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m57gt458e0ery4rjsvnwe7ne
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 19:46
{
"car_info": "vinfast lux a 2.0",
"customer_name": "Phan Th\u1ecb Hoa Trang",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-DGPPEM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
18/10 19:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
18/10 19:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914139910"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m57gt458e0ery4rjsvnwe7ne",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 19:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m57gt458e0ery4rjsvnwe7ne"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 180,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 19:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 180,
"external_id": "conv_3201m57gt458e0ery4rjsvnwe7ne",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 19:51
{
"external_id": "conv_3201m57gt458e0ery4rjsvnwe7ne",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phan Thị Hoa Trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux a 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, được. Ừm. Ừm, ừm, mua trong nhà lẻ quá vậy? Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý chị, xe mình mua mới chính chủ từ đầu phải không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng phải không ạ? Client: Không, không. Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Không, không, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em xin quận cụ thể xe đang ở TP. Hồ Chí Minh được không ạ? Client: Bình Chánh, Bình Chánh. Agent: Dạ ... Client: Uhm, Quy Nhơn Chánh, ủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Chánh ạ. Xe mình đã chạy khoảng năm mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước. Chị bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ chị dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng rồi. Ừm. Ừm. Agent: Dạ chị cho em xác... Client: Không, không. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ ng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: 1 giây. OK. OK, ờm, rồi, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một buổi tối vui vẻ ạ.