b56fb1ee-69d7-46e7-b971-074352f02269
SUCCESS
Time
04/10/2026 16:02:18
Duration
4m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m432cp34eq2as3190t49grqh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 16:02
{
"car_info": "Ford Focus",
"customer_name": "D\u01b0\u01a1ng H\u1ed3ng D\u01b0\u1ee1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-V97LC2NK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 16:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
04/10 16:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904303338"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m432cp34eq2as3190t49grqh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 16:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m432cp34eq2as3190t49grqh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 284,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 16:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 284,
"external_id": "conv_5601m432cp34eq2as3190t49grqh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 16:10
{
"external_id": "conv_5601m432cp34eq2as3190t49grqh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dương Hồng Dưỡng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Focus 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình ở Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Cái nhắn mình đã gửi rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Mình đã gửi tin nhắn rồi. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Kilo mét. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại vì mình dư một xe mình bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì dư một xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: À, bao lâu cũng được, không gấp lắm. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, thời gian nào cũng được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình bán khoảng 280 đến 290. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm tám mươi đến hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng hai trăm tám mươi đến hai trăm chín mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình muốn phương án nào mà đừng giá nhất? Agent: Dạ nếu mình muốn được giá tốt nhất thì em đề xuất hình thức Đấu giá cạnh tranh ạ, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá cao nhất ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không thắc mắc gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Mình có chặn tìm kiếm và có chặn nhắn tin từ người lạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Mình chỉ có một số này thôi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: OK, rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh Dương Hồng D... Client: Mình có ít ảnh lắm, ừm, mình có ít ảnh lắm, chỉ có một, hai tấm thôi. Agent: Dạ không sao đâu anh, mình cứ gửi trước một hai tấm ạ, chuyên viên bên em sẽ hướng dẫn mình chụp thêm nếu cần ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi cùng em, chúc anh một ngày tốt lành nhé ạ. Client: Rồi, OK, cảm ơn, bye bye. Xin chào! Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Dạ.