d3baf003-34c0-40c2-b33d-f2f508243971
SUCCESS
Time
18/10/2026 16:09:05
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m574b543e9y94hzw4pnm3yjm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 16:09
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "V\u0169 Th\u1ecb Thanh",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-WJ8R4S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
18/10 16:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
18/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0388042582"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m574b543e9y94hzw4pnm3yjm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 16:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m574b543e9y94hzw4pnm3yjm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 16:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_6001m574b543e9y94hzw4pnm3yjm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 16:17
{
"external_id": "conv_6001m574b543e9y94hzw4pnm3yjm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Vũ Thị Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em ơi. Ừm. Đúng rồi em. OK. Client: Dạ em ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chồng nó lại. Ừ. Agent: Dạ em nghe chưa r... Client: Không em ơi. Agent: Dạ, xe mình... Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay... Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất... Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Xe mình hiện đang ở Phú Thọ đúng không... Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Chúng tôi hỏi. Agent: Dạ em nghe chị ạ. ... Client: Cái xe chạy được mấy? Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng chín... Client: Ừm. Client: Em nói gì? Agent: Dạ em xin lỗi chị... Client: Kín vạt em ơi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị, chị nói lại giúp em được không ạ? Client: Sẽ t- khoảng 90.000 năm ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay b... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không... Client: Không em ơi. ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng em ơi. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Uhm, đang tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận chị đang tìm hiểu xe mới và chưa đặt cọc ạ. Chị dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Hai... Client: OK. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Hai trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: OK. Client: Đúng em ơi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không anh ơi. Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn, lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Số này, số này không, không dùng Zalo em ơi, không dùng Zalo em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận số này không dùng Zalo ạ. Chị cho em xin số điện thoại đang dùng Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình được không ạ? Client: 0914 893789. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín một bốn, tám chín ba, bảy tám chín ạ. Số đó có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Có ơi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Client: OK. Agent: ... Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: OK, OK. Client: OK, ok.