77797744-3e19-42a6-9054-72e54cc13136
SUCCESS
Time
07/10/2026 09:12:25
Duration
4m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m4a28462fx8s3rnnenth6d39
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 09:12
{
"car_info": "toyota veloz cross",
"customer_name": "Hung Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-4MQCR3DC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 09:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 9s
07/10 09:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906357377"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m4a28462fx8s3rnnenth6d39",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 09:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m4a28462fx8s3rnnenth6d39"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 256,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 09:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 256,
"external_id": "conv_9701m4a28462fx8s3rnnenth6d39",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 09:23
{
"external_id": "conv_9701m4a28462fx8s3rnnenth6d39",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota veloz cross 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rất. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2022 phải hong anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời 2022 rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 7 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quận 7 ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 200 ngàn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sau xe không? Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không, không vấn đề gì, xe không có ngập nước em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Đốn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Xe bình thường em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì, ờ, kinh doanh lỗ ế thì bán thôi chứ sao nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì kinh doanh lỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì do có khách thì bán thôi chứ, ơ, biết sao được. Giờ là một tuần hay hai tuần hay biết được sao. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi có khách phù hợp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với m... Client: Bịt tai bên em thôi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì-tùy bên em xem có khách thì, ờ, báo thôi, trong vòng một tuần, hai tuần gì đó không sao. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán trong vòng một đến hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 450 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm. Agent: Dạ đúng rồi a... Client: Uống cho nó mới chứ, ờ, ờ, ờ. Rồi, rồi nếu bán được giá đó thì ok không vấn đề gì cả, nhá. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Sau 9h sáng ok, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em cảm ơn anh nhiều, chúc anh một ngày tốt lành ạ.