e8c95c02-93d9-4dc3-8ffe-894b3110c167
SUCCESS
Time
17/10/2026 15:29:01
Duration
2m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m54fn2tmfs18x5g6qwdr3vdh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 15:29
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Nghia Ng\u00f4",
"sales": "",
"sku": "FB-8EAQC4LN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 15:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
17/10 15:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915256022"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m54fn2tmfs18x5g6qwdr3vdh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 15:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m54fn2tmfs18x5g6qwdr3vdh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 164,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 15:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 164,
"external_id": "conv_0401m54fn2tmfs18x5g6qwdr3vdh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 15:33
{
"external_id": "conv_0401m54fn2tmfs18x5g6qwdr3vdh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nghia Ngô đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua, ờm, mua lại nhưng mà, ờm, mua đăng ký lại năm 2016. Agent: Dạ, xe mình mua lại và đăng ký lại năm hai nghìn không trăm mười sáu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe thôi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Chứ tùy cái gì đó, ờ, hợp lý thì bán thôi mà, mà, nhá. Không cần thiết nhất thiết là vội lắm. Agent: ... Client: Em nghĩ là... Agent: Dạ, em đang nghe anh ạ. Anh cứ nói tiếp giúp em nhé. Client: Ừ, ừ, em đã xem anh video rồi. Agent: Dạ, em chưa rõ ý anh nói đã xem video nào ạ? Client: Không, nghĩa là, ờ, bán nhanh hay bán chậm không phải là, ờ, chính, quan trọng là có người mua hợp lý là bán thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình không cần bán gấp, chủ yếu là có người mua với mức giá hợp lý. Anh đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, để mình canh tư vấn với anh em. Agent: Dạ vâng ạ, anh ... Client: Ờ. Agent: Dạ anh cứ trao đổi thêm với anh em rồi báo em mức giá mong muốn nhé. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn hoặc kết bạn từ người ... Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ, vậy số ... Client: Ừm, được rồi em. Ừm. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Không rồi ạ. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ. Anh nói “không rồi” là số điện... Client: Ừm, ừ. Client: Đang quay, đang quay, đang quay. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh cứ tiếp tục giúp em nhé. Client: Đúng rồi, số điện thoại này dùng ra luôn, số điện thoại này em nhé. Ừm. Agent: ... Client: Chú cho em cái số điện thoại của ông Nam này, số điện thoại của ông Nam đâu rồi em? Ừm, rồi, nha. Agent: Dạ em chưa rõ anh đang muốn xin số điện thoại của ai ...