9faa1818-d26f-4a5a-a1fd-aa235be97ff8
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:43:49
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m5cb474der89k79zkkh19e05
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:43
{
"car_info": "vinfast vf3",
"customer_name": "Hanh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-TC9HBU5Q",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 16:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
20/10 16:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908468222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m5cb474der89k79zkkh19e05",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 16:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m5cb474der89k79zkkh19e05"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 16:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_9101m5cb474der89k79zkkh19e05",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 16:52
{
"external_id": "conv_9101m5cb474der89k79zkkh19e05",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hanh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hừm. Dạ, ờ. Ừ. Đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không anh? Client: Ừ. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ờ, Vũng Tàu. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. 30.600. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn sáu trăm ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừm. Không ngập nước, chỉ là húc vào cái tường thì cái đầu đã thay trong hãng bảo hiểm chi trả hết. Client: Có, có thay, ờ, cái đầu thì là bảo hiểm, ờ, trong hãng, thay trong hãng, mới hết hoàn toàn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe từng va vào tường, phần đầu đã được thay mới tại hãng và bảo hiểm chi trả, xe không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ, anh... Client: Uống lên đó vép bài. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Ý là muốn mua-- muốn bán để mua xe VF7. Agent: Dạ, em hiểu mình muốn bán xe để mua VF bảy ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc xe VF bảy chưa ạ? Client: Ừm. Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe VF bảy ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trong vòng, ờmmm, một hai tháng gì đó. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh đang dự tính mức giá bán... Client: Ờm, 220. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của... Client: Hai trăm hai. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ m... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Ừ. Client: Ừm. Không, cảm ơn. Agent: Dạ, em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, anh có... Client: Có gì nhờ Vu Ca hỗ trợ, đẩy nhanh là cũng được. Tại vì mình cũng muốn mua vé lận. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn được hỗ trợ bán xe sớm để thuận tiện mua VF bảy ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp; sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm, ừm. Agent: Dạ, anh còn cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?