b4068c3d-fd71-49b4-ae4d-dea7f69f8bb3
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:16:17
Duration
4m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m59cvfkeef3a081pwcmbxv8t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:16
{
"car_info": "KIa sportage 2.0 m\u00e1y x\u0103ng",
"customer_name": "Linh Phu",
"sales": "U0C2TRE3VHP",
"sku": "FB-L496G2HQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
51ms
19/10 13:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2TRE3VHP"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
19/10 13:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0927378686"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m59cvfkeef3a081pwcmbxv8t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 13:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m59cvfkeef3a081pwcmbxv8t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 258,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 258,
"external_id": "conv_3901m59cvfkeef3a081pwcmbxv8t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:24
{
"external_id": "conv_3901m59cvfkeef3a081pwcmbxv8t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Linh Phu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIa sportage 2.0 máy xăng 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ. Ừ, ừ.Cái mua lại thôi. Agent: Dạ xe mình mua lại rồi ạ, hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Ừm. Xe chuyển chính chủ em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn mười, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, hay phong em? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, anh nói xe mình ở Hải Phòng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: dạ, ... Client: Em là trò lì AI à? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em là trợ lý hỗ trợ ghi nhận thông tin xe ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Gần 14 vạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy gần một trăm bốn mươi nghìn ki... Client: Anh chỉ muốn biết xe hiện tại nó là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ giá xe còn tùy tình trạng thực tế và thị trường tại thời điểm bán, nên em chưa thể xác định chính xác chỉ từ số ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Chưa anh em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không quan trọng không em, anh cũng nhu cầu thôi. Agent: Dạ em hiểu, anh bán theo nhu cầu của mình ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Sang sang là tốt. Agent: Dạ em hiểu anh muốn bán sớm ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng trên, ờ, trên 200 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn của mình là trên hai trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mấy phần trăm, một phần trăm á? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ... Client: Thế là hai, hai trăm triệu thì sẽ là hai triệu đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu giá bán cuối cùng là hai trăm triệu đồng thì phí một phần trăm tương đương hai triệu đồng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người... Client: Ừm. Client: Nó là anh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không... Client: Đúng rồi, con là số Zalo và có thể nhắn tin được. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo và có thể nhắn tin được ạ. Chuyên viên sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm nhé ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sao? Đủ rồi. Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.